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Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (MCV) | Option A : Animation et gestion de l'espace commercial

Date de mise à jour : 09/10/2025 | Identifiant OffreInfo : 42_42O2500093
Information fournie par :
Carif-Otef de Saint-Martin

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - Code CertifInfo 104847
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés,
Contribuer au suivi des ventes,
Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client, ainsi qu'à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.

Programme de la formation

RNCP38399BC01 – Conseiller et vendre

  • Techniques de vente et de négociation
  • Accueil, écoute et identification des besoins du client
  • Argumentation commerciale et conclusion de la vente
  • Utilisation des outils numériques de vente
RNCP38399BC02 – Suivre les ventes
  • Traitement et suivi des commandes
  • Gestion des stocks et approvisionnements
  • Analyse des performances commerciales
  • Utilisation de logiciels de gestion (CRM, ERP, etc.)
RNCP38399BC03 – Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Suivi de la satisfaction client
  • Mise en œuvre d'actions de fidélisation
  • Utilisation des réseaux sociaux et outils de communication digitale
  • Gestion de la e-réputation
RNCP38399BC04 – Animer et gérer l'espace commercial (Option A)
  • Merchandising et aménagement de l'espace de vente
  • Organisation d'animations commerciales et d'événements
  • Mise en avant des produits et promotions
  • Suivi des indicateurs de performance du rayon
RNCP38399BC06 – Prévention, Santé, Environnement (PSE)
  • Hygiène et sécurité au travail
  • Prévention des risques professionnels
  • Comportements responsables et santé au travail
RNCP38399BC07 – Économie - Droit
  • Principes économiques généraux
  • Droit du travail et droit commercial
  • Notions de gestion d'entreprise
RNCP38399BC08 – Mathématiques
  • Calculs commerciaux et financiers
  • Statistiques appliquées à la vente
  • Résolution de problèmes professionnels
RNCP38399BC09 – Langue vivante étrangère 1 (Anglais)
  • Communication en situation professionnelle
  • Vocabulaire commercial et service client international
  • Rédaction d'e-mails et échanges professionnels
RNCP38399BC11 – Français
  • Communication écrite et orale
  • Rédaction de documents professionnels (rapports, courriers, notes)
  • Développement de l'expression et de la culture générale
RNCP38399BC12 – Histoire - Géographie et EMC
  • Compréhension du monde contemporain
  • Éducation citoyenne et valeurs républicaines
  • Analyse des enjeux économiques et sociaux

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
500 heures en centre, 500 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Sortie de classe de 3? (générale, technologique ou professionnelle).</div><div><br /></div><div>Possibilité d'accès après un CAP du secteur vente/commerce ou une Seconde.</div><div><br /></div><div>Capacité à s'exprimer correctement à l'oral et à l'écrit.</div><div><br /></div><div>Motivation confirmée pour le commerce et la relation client.</div>

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
16 Rue immeuble les jardins de bellevue
97150 - Saint-Martin
Responsable :
Téléphone fixe : +590 590 51 15 07
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
16 Rue immeuble les jardins de bellevue
97150 - Saint-Martin
Responsable : Leyla fazer
Téléphone fixe : +590590511507
fax :
Site web : https://www.cloudcom97.com/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
CLOUD COM 97
SIRET: 83035903000012

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 22/09/2025 au 30/06/2028
débutant le : 22/09/2025
Adresse d'inscription
16 Rue immeuble les jardins de bellevue
97150 - Saint-Martin
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CLOUD COM 97
SIRET : 83035903000012

Adresse
16 Rue immeuble les jardins de bellevue
97150 - Saint-Martin
Téléphone fixe : +590 590 51 15 07
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