DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel Conseiller.e de Vente

Date de mise à jour : 07/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 39_39O2500190
Information fournie par :
Carif-Oref Mayotte

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le conseiller(ère) de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il/elle assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers, et parfois de professionnels, en prenant en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation, en point de vente et sur internet.Il/elle participe à la tenue et à l'animation de l'espace de vente et contribue aux résultats de son rayon ou du point de vente, dans le cadre des objectifs fixés par sa hiérarchie, en garantissant la qualité de la relation client et la satisfaction des clients.

Programme de la formation

Code RNCP 37098 – Certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion – Date d'enregistrement de la certification : 25/01/2023

1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client


Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
585 heures en centre, 1935 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public sans emploi
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<ul><li>Niveau Bac ou équivalent ;</li><li>Forte motivation ;</li><li>Pratique fluide de l'informatique : outils bureautiques, messagerie, Internet ;</li><li>Bon rédactionnel en français.</li></ul><div>• Avoir un bon niveau de langage, d'élocution et de grammaire à l'oral comme à l'écrit.<br />• Bonne présentation</div><div><br /></div>

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
10 Rue MONDROHA
Quartier hachenoi
97680 - Tsingoni
Responsable :
Téléphone fixe : +262 269 60 14 71
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
10 Rue MONDROHA
Quartier hachenoi
97680 - Tsingoni
Responsable : Sourya AHAMADA OUSSENI
Téléphone fixe : +262 269 60 14 71
fax :
Site web : http://www.crea-pepites.com
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Créa'pépites
SIRET: 80511897300041

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 06/04/2026 au 30/04/2027
débutant le : 06/04/2026
Adresse d'inscription
10 Rue MONDROHA
Quartier hachenoi
97680 - Tsingoni
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Créa'pépites
SIRET : 80511897300041

Adresse
10 Rue MONDROHA
Quartier hachenoi
97680 - Tsingoni
Téléphone fixe : +262 269 60 14 71
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