DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

TP-Technicien d'assistance en Informatique

Date de mise à jour : 25/06/2025 | Identifiant OffreInfo : 39_39O2500083
Information fournie par :
CARIF OREF Mayotte

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

-Le technicien d'assistance en informatique répond aux demandes et incidents des utilisateurs dans le respect des procédures.-Il installe, configure et met en service les équipements numériques, réseaux et solutions cloud.-Il assure un support technique en direct ou à distance, en adaptant sa communication à chaque utilisateur.-Il sensibilise aux bonnes pratiques de sécurité et prend en compte les situations de handicap.

Programme de la formation

CCP1. Assister ou dépanner les utilisateurs :
CP1-Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
CP2-Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
CP3-Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numériqueCCP2. Mettre en service des équipements numériques :
CP1-Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
CP2-Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
CP3-Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses donnéesCCP3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :
CP1-Installer et configurer les équipements et services réseau
CP2-Intervenir sur un réseau sécurisé
CP3-Intervenir sur un annuaire Active Directory

Validation et sanction

Diplôme autres;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
850 heures en centre, 280 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>-Niveau bac<br />-Pratique régulière de la micro-informatique<br />-Une aisance relationnelle (contact client)<br /><br /></div>

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Quartier les hauts vallons
Les hauts Vallons
97600 - Mamoudzou
Responsable :
Téléphone fixe : 0269605784
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Quartier les hauts vallons
Les hauts Vallons
97600 - Mamoudzou
Responsable : Sayssouline MMADI
Téléphone fixe : 0269605784
fax :
Site web : https://escgm.com/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Ecole Supérieur de Commerce et de Gestion de Mayotte
SIRET: 80341269100021

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 11/08/2025 au 12/08/2026
débutant le : 11/08/2025
Adresse d'inscription
Quartier les hauts vallons
Les hauts Vallons
97600 - Mamoudzou
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ESCGM
SIRET : 80341269100021

Adresse
Quartier les hauts vallons
Les hauts Vallons
97600 - Mamoudzou
Téléphone fixe : 0269605784
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