Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme de la formation

CCP1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externes

CCP2 - Gérer les activités administratives d'une structure

• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

450 heures en centre, 21 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge

Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<ul><li>S'agissant d'une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.</li><li>Adaptabilité, capacité d'initiative, sens de l'organisation et des relations.</li><li>Maîtriser les outils bureautiques de base.</li><li>Maîtrise des règles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française.</li></ul>

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

6 Route de Savannah
97460 - Saint-Paul

Responsable :
Téléphone fixe : 0692033232
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Contact sur la formation

6 route de Savanna
97460 - Saint-Paul

Responsable : Nicolas MACARTY
Téléphone fixe : 0262267008
fax :
Site web : https://www.ariane-formation.re
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Ariane Formation
SIRET: 39014842700094

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 02/02/2026 au 27/12/2028
débutant le : 02/02/2026

Adresse d'inscription

6 Route de Savannah
97460 - Saint-Paul

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

ARIANE FORMATION
SIRET : 39014842700094

Adresse

6 route de Savanna
97460 - Saint-Paul

Téléphone fixe : 02.62.96.00.59
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