AC 3 - Professionnalisation Agent de loisirs + options

Objectifs

La professionalisation: 
-Accueillir, informer et orienter les visiteurs sur un site de loisir 
-Promouvoir des attractions, spectacles, animations et évènements auprès d'un public
-Contribuer au bon déroulement des attractions, spectacles, animation et évènements 
-Contribuer à la gestion des points de ventes 

Programme de la formation

Phase 2 – Professionnalisation
1015 heures en centre de formation, en présentiel 
240 heures en immersion en entreprise 

• Prendre en charge un client de la réservation à la vente
• Gestion de la relation client
• Accueil, conseil et prise de commande client
• Gestion des flux et organisation du travail
• Gestion des groupes et des publics spécifiques
• Information et valorisation de l'offre touristique
• Utilisation des outils numériques et gestion des informations
• Communication en anglais pour l'accueil et l'information
• Règles d'hygiène et code d'apparence
• Entretien et propreté du poste de vente
• Hygiène, sécurité et conditions d'accès sécurisées
• Formation spécifique en hygiène alimentaire
• Développement durable en entreprise
• Éco-gestes et responsabilité environnementale
• Histoire de La Réunion
• Préparation et examen TOEIC

Phase 3 – Accompagnement personnalisé

• Accompagnement personnalisé

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certificiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1015 heures en centre, 240 heures en entreprise, 32 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions de prises en charge

Actions préparatoires à l'insertion;

Public(s)

Demandeur d'emploi, Handicapé, Public sans emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Sur la base d'attestation d'éligibilité</div>

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

27, Avenue Dr Jean-Marie Dambreville
97410 - Saint-Pierre

Responsable :
Téléphone fixe : 0693605801
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

27 Avenue Dr Jean Marie DAMBREVILLE
97410 - Saint-Pierre

Responsable : Gérôme K/BIDI
Téléphone fixe : 0262710768
fax :
Site web : http://www.groupe-dam.fr/daesa/
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

SAS Développement agro-économique sécurité alimentaire
SIRET: 49784180900039

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

du 27/07/2026 au 16/07/2027
débutant le : 27/07/2026

Adresse d'inscription

27, Avenue Dr Jean-Marie Dambreville
97410 - Saint-Pierre

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

DAESA
SIRET : 49784180900039

Adresse

27 Avenue Dr Jean Marie DAMBREVILLE
97410 - Saint-Pierre

Téléphone fixe : 0262710768
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