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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Identifier les objectifs et étapes de la formation
Préparer les opérations de transport
Mettre en œuvre et suivre des opérations de transport
Maitriser le Pack Office
Gérer des Incidents et des Réclamations
Identifier les parties prenantes et les relations qui les lient

Programme de la formation

Vérification du respect des prérequis - Présentation du centre, de l'équipe pédagogique et des moyens matériels -Présentation de la formation -Modalités pratiques

Introduction aux modes de transport maritime et aérien. Différences clés entre le transport maritime et aérien. Aperçu des acteurs et des réglementations dans les deux industries. Prendre en compte la demande du client/donneur d'ordre Choisir les modalités de l'opération de transport. Optimiser l'offre de transport. Introduction à la cotation de l'offre de transport

Principaux documents requis pour le transit et l'exploitation dans le transport maritime et aérien. Processus de dédouanement Notions de base sur les réglementations douanières internationales. Constituer le dossier transport Exécuter la demande du client/donneur d'ordre Suivre l'opération de transport et communiquer avec les interlocuteurs

Normes de sécurité dans le transport maritime et aérien. Conformité aux réglementations internationales et nationales. Gestion des risques et prévention des incidents.

Identification des problèmes courants et des défis opérationnels. Procédures de résolution des incidents et de traitement des réclamations. Maintien de bonnes relations avec les clients malgré les problèmes

Fonctions des transitaires, des agents de fret et des courtiers. Collaboration avec les compagnies aériennes, les armateurs et autres parties prenantes. Optimisation des relations avec les prestataires de services.

La Réglementation du transport routier Les différents acteurs et véhicules Les documents de transport Le chargement de la marchandise

Impacts environnementaux du transport maritime et aérien. Initiatives et pratiques pour réduire l'empreinte carbone. Intégration de principes de durabilité dans la gestion opérationnelle.

S'exprimer oralement en continu .Interagir en langue étrangère .Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

Mise en situation professionnelle via des techniques théâtrales. Visite d'entreprise. Communication. Préparation aux entretiens d'embauche . Prise de parole en public. Management. Travail de la voix et de la posture via des techniques théâtrales

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Agent de transit

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Programme de la formation

Validation et sanction

Type de formation

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Durée

Financeur(s)

Conditions de prises en charge

Conditions d'accès

Public(s)

Modalités de recrutement et d'admission

Conditions spécifiques et prérequis

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Adresse

Contacts

Contact sur la formation

Contacter l'organisme formateur

Période prévisibles de déroulement des sessions

Adresse d'inscription

Organisme responsable

Adresse