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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel agent de médiation, information, servicesDate de mise à jour : 15/04/2025
| Identifiant OffreInfo : 25_98O2500554 |
Réunion Prospective Compétences |
· Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active· Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit· Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux
CCP1 : Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active
C1 : Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements
C2 : Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
C3 : Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien
C4 : Informer et orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle
CCP2 : Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
C6 : Sensibiliser au respect des règles
C7 : Apaiser les situations de conflit en temps réel
C8 : Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attentant l'intervention du service compétent
C9 : Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité
CCP3 : Participer à des actions d'animation ponctuelles et à des projets partenariaux
C10 : S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat
C11 : Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet
C12 : Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e
<div>Maitrise des savoirs de bases (lire, écrire et compter) </div><div>Entretien et test de positionnement : Français, Connaissance du métier</div>