DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus niveau 3

Date de mise à jour : 17/03/2025 | Identifiant OffreInfo : 25_98O2500343
Information fournie par :
Réunion Prospective Compétences

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Gérer les demandes de modification de billets et de remboursement.
  • Connaître les conditions d'après-vente des compagnies
  • Obtention de la certification de branche de niveau 3

Programme de la formation

  • La procédure d'échange de billet manuel
  • La création d'Emd-A et Emd-S
  • La procédure d'échange de billet automatique
  • Le calcul du remboursement avant/après départ
  • La tarification manuel de dossiers groupes
  • Gérer les demandes de modification et d'annulation de billets.
  • Informer des conditions de voyage
  • Traiter les demandes d'échange avant départ
  • Traiter les demandes d'échange après départ
  • Traiter les demandes de remboursement
  • Mise en situation de vente au comptoir

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
35 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<ul><li>Pas de diplôme requis</li><li>Niveau d'anglais A2</li><li>Être à l'aise avec les outils informatiques</li></ul><div><br /></div>

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
14 Rue JULES THIREL
97460 - Saint-Paul
Responsable :
Téléphone fixe : 0262150140
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Contacts

Contact sur la formation
14 rue jules thirel
quartier d'affaire de SAVANNA
97460 - Saint-Paul
Responsable : Renee Lise NILUSMAS
Téléphone fixe : 02 62 15 01 40
fax :
Site web : http://www.airliseformation.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AirLise Formation SASU
SIRET: 81875335200025

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2025 au 31/01/2026
débutant le : 01/01/2025
Adresse d'inscription
14 Rue JULES THIREL
97460 - Saint-Paul
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

AirLise Formation
SIRET : 81875335200025

Adresse
14 rue jules thirel
quartier d'affaire de SAVANNA
97460 - Saint-Paul
Téléphone fixe : 02 62 15 01 40
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