DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel Employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 06/03/2025 | Identifiant OffreInfo : 25_98O2500297
Information fournie par :
Réunion Prospective Compétences

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer les travaux courants de secrétariat  Accueillir, renseigner et orienter l'accueil du public Traiter les appels téléphoniques Organiser les réunions et les prises de rendez-vous d'une équipe   Gérer la réception et l'expédition du courrier  Effectuer les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'information 

Programme de la formation

1 / Réaliser les travaux administratifs d'une structure

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.
  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur. 
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.  
  • Trier et traiter les mails et le courrier. 
  • Classer et archiver les informations et les documents. 
 2/ Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs. 
  •  Traiter les appels téléphoniques. 
  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes. 

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
665 heures en centre, 140 heures en entreprise, 28 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
PPAE (ex PARE-PAP);Plan de développement des compétences;

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
71 rue Luc Lorion
1er étage
97410 - Saint-Pierre
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
4 rue François de Mahy
97420 - Le Port
Responsable : Patricia PERARNAUD
Téléphone fixe : 02.62.43.42.35
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Cap Formation
SIRET: 42403977400023

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 06/03/2025 au 31/12/2026
débutant le : 06/03/2025
Adresse d'inscription
4 rue François de Mahy
97420 - Le Port
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

CAP FORMATION
SIRET : 42403977400023

Adresse
4 rue François de Mahy
97420 - Le Port
Téléphone fixe : 02.62.43.42.35
Contacter l'organisme