DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - TP Conseiller relation client à distance CCP2

Date de mise à jour : 27/02/2025 | Identifiant OffreInfo : 25_98O2500273
Information fournie par :
Réunion Prospective Compétences

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel conseiller relation client à distance - Code CertifInfo 110127
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

Programme de la formation

réaliser des actions de prospection par téléphone
fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations
gérer des situations de rétention client
assurer le recouvrement amiable de créances

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
115 heures en centre, 14 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Être à l'aise avec les outils informatiques.<br />PC portable requis</div>

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
14 Rue JULES THIREL
97460 - Saint-Paul
Responsable :
Téléphone fixe : 0262150140
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
14 rue jules thirel
quartier d'affaire de SAVANNA
97460 - Saint-Paul
Responsable : Renee Lise NILUSMAS
Téléphone fixe : 02 62 15 01 40
fax :
Site web : http://www.airliseformation.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AirLise Formation SASU
SIRET: 81875335200025

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2025 au 31/01/2026
débutant le : 01/01/2025
Adresse d'inscription
14 Rue JULES THIREL
97460 - Saint-Paul
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

AirLise Formation
SIRET : 81875335200025

Adresse
14 rue jules thirel
quartier d'affaire de SAVANNA
97460 - Saint-Paul
Téléphone fixe : 02 62 15 01 40
Contacter l'organisme