DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance - TP Conseiller relation client à distance CCP1

Date de mise à jour : 27/02/2025 | Identifiant OffreInfo : 25_98O2500272
Information fournie par :
Réunion Prospective Compétences

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel conseiller relation client à distance - Code CertifInfo 110127
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance

Programme de la formation

accueillir le client ou l'usager et le renseigner
accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix
gérer des situations difficiles en relation client à distance

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
116 heures en centre, 14 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Public sans emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Être à l'aise avec les outils informatiques.<br />PC portable requis</div>

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
14 Rue JULES THIREL
97460 - Saint-Paul
Responsable :
Téléphone fixe : 0262150140
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Contacts

Contact sur la formation
14 rue jules thirel
quartier d'affaire de SAVANNA
97460 - Saint-Paul
Responsable : Renee Lise NILUSMAS
Téléphone fixe : 02 62 15 01 40
fax :
Site web : http://www.airliseformation.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AirLise Formation SASU
SIRET: 81875335200025

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2025 au 31/01/2026
débutant le : 01/01/2025
Adresse d'inscription
14 Rue JULES THIREL
97460 - Saint-Paul
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

AirLise Formation
SIRET : 81875335200025

Adresse
14 rue jules thirel
quartier d'affaire de SAVANNA
97460 - Saint-Paul
Téléphone fixe : 02 62 15 01 40
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