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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel gouvernant en hôtellerie + Module Anglais professionnel pour les métiers de l'hôtellerie-restaurationDate de mise à jour : 02/02/2026
| Identifiant OffreInfo : 25_98O2500016 |
Réunion Prospective Compétences |
* Encadrer, coordonner et contrôler le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien des locaux (chambres et parties communes),
* Encadrer, coordonner et contrôler les équipements mis à la disposition des clients d'un établissement hôtelier ou para hôtelier
* Assurer la gestion des stocks des produits consommables
* Assurer la réalisation des prestations de service spécifiques aux étages, en réponse à des demandes des clients.
- CCP 002741 - Organiser et animer le travail des équipes du service des étages
- CCP 002742 - Contrôler la qualité de la production du service des étages en utilisant un équipement numérique mobile
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : CAP, BEP
<div>1) Niveau 1ère ou équivalent (parcours en secrétariat ou services hôteliers)<br /><br /></div><div><strong>Ou<br /></strong><br /></div><div>2) CAP/BEP ou Titre Professionnel de niveau V ou équivalent + une expérience professionnelle de deux ans d'Employé/e d'Etage en Hôtellerie<br /><br /></div><ul><li>Des acquis en anglais (comprendre des textes courts, répondre à des questions concrètes, poser des questions simples...)</li><li>Aisance sur les logiciels informatiques : Word, Excel (faire des plannings, passer des commandes, faire des inventaires…)</li><li>Aisance rédactionnelle (mise en place de procédure, créer une affiche,)</li></ul>