Adaptabilité au poste de Conseiller(ère) Numérique Social(e)

Objectifs

• Acquérir les compétences nécessaires pour accompagner différents publics dans l'utilisation des outils et services numériques. 
• Comprendre les enjeux sociaux liés à la fracture numérique et les spécificités des publics en difficulté. 
• Maîtriser les techniques de médiation numérique et d'animation d'ateliers collectifs. 
• Développer une posture d'écoute et d'accompagnement adaptée aux besoins des personnes. 
• Connaître les dispositifs et les acteurs de l'inclusion numérique sur le territoire. 

Programme de la formation

Module 1 : Introduction au métier de conseiller numérique social

• Définition et enjeux de la médiation numérique 
• Le rôle et les missions du conseiller numérique social
• Les différents publics et leurs besoins spécifiques 
• Les enjeux éthiques et déontologiques

Module 2 : Maîtrise des outils et services numériques 

• Utilisation des ordinateurs, tablettes et smartphones 
• Navigation sur internet et recherche d'information 
• Utilisation de la messagerie électronique et des réseaux sociaux 
• Démarches administratives en ligne (CAF, impôts, etc.)
• Sécurité et protection des données personnelles 

Module 3 : Techniques de médiation numérique et d'animation

• Pédagogie et andragogie (apprentissage des adultes) 
• Techniques d'animation de groupe et d'ateliers collectifs 
• Gestion de situations difficiles et communication interpersonnelle
• Adaptation des supports et des méthodes d'apprentissage aux différents publics 

 Module 4 : Inclusion numérique et accès aux droits

• Les dispositifs d'inclusion numérique sur le territoire
• L'accès aux droits et aux services publics en ligne
• La lutte contre l'illectronisme et la fracture numérique
• Partenariats et travail en réseau avec les acteurs locaux

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

450 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge

Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Public(s)

Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<ul><li><strong>Goût pour les relations humaines : </strong>Être conseiller numérique social implique un fort contact avec différents publics. </li><li><strong>Pédagogie :</strong> La capacité à transmettre des connaissances de manière claire et adaptée à différents niveaux. </li><li><strong>Curiosité et ouverture d'esprit :</strong> Le monde numérique est en constante évolution, il faut être prêt à apprendre et à s'adapter. </li><li><strong>Autonomie :</strong> La capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives</li></ul>

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

33 Cité Canabady
97410 - Saint-Pierre

Responsable :
Téléphone fixe : 02.63.05.84.57
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Contact sur la formation

33 Cité Canabady
97410 - Saint-Pierre

Responsable : Sandrine CHAN-ASHING
Téléphone fixe : 0263058457
fax :
Site web :
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DECIMA TECH FORMATION
SIRET: 92487573500012

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 27/01/2025 au 31/12/2025
débutant le : 27/01/2025

Adresse d'inscription

33 Cité Canabady
97410 - Saint-Pierre

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

DECIMA TECH FORMATION
SIRET : 92487573500012

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