DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Vendeur conseil en voyages d'affaires et tourisme

Date de mise à jour : 04/07/2025 | Identifiant OffreInfo : 25_98O2401474

Information fournie par :
Réunion Prospective Compétences

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Vendeur conseil en voyages d'affaires et tourisme - Code CertifInfo 109055
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réserver les prestations nécessaires à un déplacementVendre et composer des voyages individuels Construire et commercialiser des voyages de groupes 

Programme de la formation

  •  Réserver les prestations nécessaires à un déplacement 
§  Accueil et connaissance du secteur professionnel (14 h)§  Billetterie ferroviaire, aérienne et prestations complémentaires au transport (réservation d'hôtels, location de voitures) (66 h 30) §  Géographie de localisation et étude de destinations des voyages d'affaires (35 h)§  Bureautique et informatique professionnelle (14 h)§  Anglais appliqué au secteur des voyages (10 h 30)§  Techniques et outils de communication : expression et communication orale et écrite, accueil clients, communication téléphonique, outils de gestion de la relation clients, outils professionnels (35 h)§  Mises en situation professionnelle transport et prestations complémentaires 
 (21 h)  
  • Vendre et composer des voyages individuels 
§  Connaissance du secteur professionnel (7 h) §  Billetterie ferroviaire, aérienne et prestations complémentaires au transport (réservation d'hôtels, location de voitures) (28h) §  Destinations et produits touristiques (84 h) §  Techniques de vente, qualité, fidélisation et gestion de la relation clients (14 h) §  Droit du tourisme : contrat de vente, responsabilité l'opérateur de voyages, traitement des réclamations et litiges (7 h)§  Assurances de voyages (7 h)§  Approche économique de l'entreprise (3 h 30)§  Bureautique et informatique professionnelle (14 h)§  E-tourisme, Webmarketing (14 h) §  Tourisme durable (21 h)§  Anglais appliqué au secteur du tourisme (17 h 30)§  Mise en situation professionnelle de vente de voyages (21 h) 

  • Construire et commercialiser des voyages de groupes 
§  Billetterie ferroviaire, aérienne et prestations complémentaires au transport (réservation d'hôtels, location de voitures) (28 h)§  Destinations et produits touristiques (31 h30)§  Construction de voyages (forfait) (66h30) §  Bureautique et informatique professionnelle (14 h)§  Marketing, E-tourisme, Webmarketing (14 h)§  Techniques de communication, de commercialisation et de prospection de clientèle (21 h) §  Anglais appliqué au secteur du tourisme et des voyages (10 h 30) §  Mise en situation professionnelle (10 h 30) 

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
735 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
89 rue Henri Cornu
ZI Cambaie
97460 - Saint-Paul
Responsable :
Téléphone fixe : 0262.22.17.17
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
89 rue Henri Cornu
ZI Cambaie
97460 - Saint-Paul
Responsable : Nathalie LESCOP-AUTERE
Téléphone fixe : 0262.22.17.17
fax :
Site web : https://www.aftral.com/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFTRAL La Réunion
SIRET: 30540504501783

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 31/10/2026
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
89 rue Henri Cornu
ZI Cambaie
97460 - Saint-Paul
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFTRAL
SIRET : 30540504501783

Adresse
89 rue Henri Cornu
ZI Cambaie
97460 - Saint-Paul
Téléphone fixe : 0262.22.17.17
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