DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Renforcer son Anglais dans son domaine professionnel

Date de mise à jour : 20/09/2024 | Identifiant OffreInfo : 25_98O2401026
Information fournie par :
Réunion Prospective Compétences

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Donner aux secrétaires et assistantes de direction les outils indispensables à une bonne maîtrise de la langue cible dans leur activité professionnelle : s'exprimer dans un langage simple, se faire comprendre et savoir accueillir 
Maîtriser les appels téléphoniques
Etre capable de prendre des messages écrits, rédiger des mails, prendre des notes 

Programme de la formation


Respecter les règles fondamentales de la structure de la langue

  • La structure de base de la phrase : sujet + verbe + complément
  • L'utilisation des temps principaux
  • La formulation des questions/réponses
  • L'emploi des mots de liaison, prépositions et adverbes
  • La traduction de devoir, pouvoir, vouloir, souhaiter, avoir besoin
  • La comparaison et la description

Utiliser le téléphone

  • Apprendre à maîtriser son stress
  • Intégrer les formules-types
  • Savoir gérer un appel
  • Faire des réservations et les vérifier
  • Prendre et annuler des rendez-vous
  • Résoudre un problème

Mettre en oeuvre des écrits 

  • Présenter ses écrits dans la langue cible :
  • Présentation-type, format, abréviations courantes, dates et chiffres, formules de politesse, mots de liaison, expressions idiomatiques
  • Rédiger courrier, fax et e-mail
  • Prendre des notes lors de réunions

Réaliser un accueil

  • Les formules de politesse de l'accueil d'un visiteur
  • Se présenter, présenter sa société, son activité, introduire une tierce personne auprès de son interlocuteur
  • Techniques de transition classiques
  • Faire patienter, diriger et renseigner un visiteur ou un client

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
35 heures en centre, 7 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Assistant, Assistante de direction<br />Niveau A2 minimum<br />Audit préalable obligatoire</div>

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
200 Rue Rue Louis Lagourgue
97438 - Sainte-Marie
Responsable :
Téléphone fixe : 07.82.73.55.73
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
200 Rue Rue Louis Lagourgue
97438 - Sainte-Marie
Responsable : Jérôme VERGIER
Téléphone fixe : 07.82.73.55.73
fax :
Site web : http://www.augeo.re
Contacter l'organisme
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AUGEO REUNION
SIRET: 92783810200014

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 19/09/2024 au 31/12/2025
débutant le : 19/09/2024
Adresse d'inscription
200 Rue Rue Louis Lagourgue
97438 - Sainte-Marie
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

AUGEO REUNION
SIRET : 92783810200014

Adresse
200 Rue Rue Louis Lagourgue
97438 - Sainte-Marie
Téléphone fixe : 07.82.73.55.73
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