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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Accompagner et développer la vente en restauration rapideDate de mise à jour : 07/07/2026
| Identifiant OffreInfo : 24_304151 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
À l'issue des 7 heures de formation en présentiel, les participants seront capables de :Identifier les leviers de la vente en restauration rapideAdopter une posture professionnelle adaptée à la relation clientMettre en oeuvre des techniques de vente (accueil, conseil, vente additionnelle)Adapter leur communication aux attentes et comportements des clientsContribuer à l'amélioration de la satisfaction et de l'expérience client
Comprendre les Attentes des Clients : le contexte de la restauration rapide ;Posture commerciale et relation client ;Techniques de vente adaptées ;Développer les Ventes Additionnelles ;Fidéliser les Clients
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Aucun prérequis technique spécifique.Une première expérience en situation professionnelle, notamment en contact avec la clientèle, est recommandée.Une maîtrise suffisante de la langue française (à l'oral et à l'écrit) est nécessaire pour suivre la formation et participer aux activités pédagogiques (échanges, mises en situation, jeux de rôle).