DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative (préparation également possible par Bloc(s) de compétences)

Date de mise à jour : 22/05/2026 | Identifiant OffreInfo : 24_302078
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Premier visage de la structure, le chargé d'accueil et de gestion administrative garantit un accueil chaleureux et une commu
nication fluide.
Polyvalent et réactif, il facilite les échanges, optimise le traitement des demandes et valorise l'image de l'entreprise grâce à
une organisation rigoureuse et une maîtrise solide des outils numériques.

Programme de la formation

Le titre professionnel est composé de 2 Certificats de Compétences Professionnelles
Assurer les activités d'accueil d'une structure (RNCP41239BC01 - CCP 3430)
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure (RNCP41239BC02 - CCP 3431)
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Questionnaire de satisfaction - attestation de formation

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Pédagogie individualisée / Plateformes pédagogiques en ligne /Entreprise d'entrainement pédagogique (EEP) / Ateliers compétences psycho-sociales pour les personnes en situation de handica
Durée
, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Handicapé
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir suivi un parcours préparatoire aux métiers du tertiaire (fortement conseillé) Maîtriser le français (niveau B2 ou C1 du CECRL) Maîtriser la bureautique de base (environnement Windows, gestion des fichiers, Word de base - domaine 3 CLEA)

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
118 route de Grenoble
05100 - Briançon
Responsable :
Téléphone fixe : 04 92 25 31 31
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Contacts

Contact sur la formation
118 route de Grenoble
05100 - Briançon
Responsable : Madame Christelle RUFFONI
Téléphone fixe : 04 92 25 31 31
fax :
Site web : https://www.fondationseltzer.fr/formation
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Fondation edith seltzer - centre de rééducation professionnel chantoiseau - crp
SIRET: 78242485700020
05100 Briançon
Responsable : PRETTE
Téléphone fixe : 04 92 25 31 31
Site web : https://www.fondationseltzer.fr/formation
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 18/05/2026 au 11/06/2027
débutant le : 18/05/2026
Adresse d'inscription
118 route de Grenoble
05100 - Briançon
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Fondation edith seltzer - fes
SIRET : 78242485700012

Adresse
118 route de Grenoble
05107 - Briançon
Téléphone fixe : 04 92 25 30 30
Contacter l'organisme