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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Community manager : maîtrise des technologies de l'information pour animer les réseaux sociaux et les sites internetDate de mise à jour : 21/04/2026
| Identifiant OffreInfo : 24_301509 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
Le "Community Manager" (ou gestionnaire de communautés digitales) doit être capable de :
• Maîtriser la stratégie sociale média
• Maîtriser l'animation et le référencement de la communauté
• Maîtriser la création d'un site web
• La stratégie sociale média
o Maîtriser les données du commerce numérique en 2024
o Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour une entreprise ou un professionnel.
o Maîtriser les chiffres clés des réseaux sociaux
o Créer un réseau de prescripteurs (ou influenceurs) au service de son objectif pour les inciter à produire du contenu favorable à la marque
o Conduire les autres aspects du référencement (naturel comme payant), à mettre en place des indicateurs d'audience, à les analyser et proposer ou activer des opérations correctives
o Maîtriser les techniques de vente applicables aux réseaux sociaux ( inbound marketing, tunnel de vente, cross selling)
o Maîtriser les fonctionnalités de Google my business
o Maîtriser les fonctionnalités de Facebook et Instagram
o Maîtriser les fonctionnalités de YouTube
o Maîtriser les fonctionnalités de Linkedin
o Maîtriser des outils permettant de créer des visuels photos, vidéos, montages, graphiques ( canva, moviemaker,...)
TD 1 : ANALYSER, RÉPERTORIER ET DÉVELOPPER LA PRÉSENCE D'UNE PERSONNE OU D'UNE ENTREPRISE EN LIGNE
• Animation et référencement de la communauté
o Conduire le référencement du site via les réseaux sociaux et les ombres conversationnelles
o Gérer des plateformes communautaires et assure une veille technologique pour identifier leurs évolutions
o Etre garant de l'identité numérique de l'entreprise ou des produits (e-réputation)
o Comprendre le référencement naturel et payant ( facebook ads, google ads, youtube ads)
o Savoir faire un bilan de sa e-réputation
o Savoir gérer des leads, base de données, mailing
o Savoir créer un programme d'affiliation et engagée sa communauté
TD 2 : MAÎTRISER LES LOGICIELS ET OUTILS DU COMMUNITY MANAGER
• Développer son activité de community manager
o Gérer la notoriété positive on-line d'une entreprise, d'une marque ou d'un produit
o Fédérer, développer, gérer et animer des communautés on-line et off line via les réseaux sociaux pour développer la notoriété d'une marque, d'un produit, d'un projet
o Créer de l'animation virale (buzz) via des opérations marketing (débats, jeux, concours, réunion off line, ...) nécessaires à la valorisation du contenu du site
o Elaborer une proposition commerciale et un plan de communication annuelle cohérent et le présenter oralement
o Savoir définir un budget cohérent et mettre en place des KPI
o Connaître les obligations légales -conseils rédactionnels - sécurité des sites web et des réseaux sociaux
o Maîtriser la mise en pl
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
• Maîtriser les bases de la communication orale et écrite en français. • Nous vous recommandons de disposer d'une connexion internet et d'un ordinateur portable durant toute la période de formation