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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour : 09/04/2026 | Identifiant OffreInfo : 24_301103
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Titre professionnel, niveau IV

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Maîtrise de base du français (oral et écrit), Compétences numériques fondamentales (bureautique, messagerie, navigation web), bon sens relationnel

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
620 avenue Roche Fourcade - Quartier d'entreprise
ZI Saint Mitre Est
13400 - Aubagne
Responsable :
Téléphone fixe : 04 42 82 11 59
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
620 avenue Roche Fourcade - Quartier d'entreprise
ZI Saint Mitre Est
13400 - Aubagne
Responsable : Madame Marion CATINEAU
Téléphone fixe : 04 42 82 11 59
fax :
Site web : https://www.acpm.eu/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Association de formation pour la coopération et la promotion professionnelle méditerranéenne - acpm
SIRET: 30238239500010
13013 Marseille 13e
Responsable : AITIER
Téléphone fixe : 04 91 07 75 00
Site web : https://www.acpm.eu/
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 07/09/2026 au 18/02/2027
débutant le : 07/09/2026
Adresse d'inscription
-
13400 - Aubagne
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Association de formation pour la coopération et la promotion professionnelle méditerranéenne - acpm
SIRET : 30238239500010

Adresse
48 avenue Marcel Delprat
13013 - Marseille 13e
Téléphone fixe : 04 91 07 75 00
Contacter l'organisme