Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative (préparation également possible par Bloc(s) de compétences)

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

À l'issue de la formation, le stagiaire (e) sera en capacité, de contribuer à créer une première impression positive et de faciliter les échanges au sein de l'entreprise car le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.
Valider un CCP ou le Titre Professionnel Niveau 4 – Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

Programme de la formation

1. Assurer les activités d'accueil d'une structure
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externe
2. Gérer les activités administratives d'une structure
• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Validation du titre professionnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Notre approche pédagogique allie théorie et pratique grâce à l'utilisation de méthodes actives.

Durée

560 heures en centre, 210 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Maîtriser les savoirs de base : les savoirs du champ de la communication (français) et les savoirs du champ du raisonnement et de l'appréhension du réel (mathématiques) Connaissance bureautique de base et base du clavier Être capable d'accepter les contraintes liées à la formation et aux périodes en entreprise Aptitudes physiques

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

691 avenue de la Fleuride
ZI Les Paluds
13400 - Aubagne

Responsable :
Téléphone fixe : 04 42 84 30 55
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Contact sur la formation

691 avenue de la Fleuride
ZI Les Paluds
13400 - Aubagne

Responsable : Madame Emmanuelle CONTRERAS
Téléphone fixe : 04 42 84 30 55
fax :
Site web : https://www.sigma-formation.fr/
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Sigma formation
SIRET: 31036079700032
13010 Marseille 10e
Responsable : SANCHEZ
Téléphone fixe : 04 91 29 63 80
Site web : http://www.sigma-formation.fr/
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du 28/09/2026 au 12/03/2027
débutant le : 28/09/2026

Adresse d'inscription

-
13400 - Aubagne

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Sigma formation
SIRET : 31036079700032

Adresse

21 rue Saint Eloi
13010 - Marseille 10e

Téléphone fixe : 04 91 29 63 80
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