Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative (Apprentissage)

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau 4 chargé d'accueil et de gestion administrativePour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé ; mises en pratique permanentes sur plateau technique ; période d'application pratique en entreprise.

Durée

490 heures en centre, 1260 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Afin de définir le parcours le plus adapté à votre profil et à votre projet, selon la formation, l'admission peut comporter les étapes suivantes :- information collective ou individuelle,- point sur vos acquis,- entretien individuelLe délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations. 

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Pour une bonne adaptation en formation, un niveau Bac (toutes filières) est souhaité.Savoir utiliser un ordinateur (manipulation du clavier et navigation dans un environnement Windows)Aisance relationnelle souhaitée, le métier impliquant un contact direct avec les utilisateurs (écoute, accompagnement, sens du service)Savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écrit. 

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

avenue Felix Gouin
13800 - Istres

Responsable :
Téléphone fixe : 3936
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Contact sur la formation

9 boulevard de Louvain
13008 - Marseille 8e

Responsable :
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
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Agence nationale pour la formation professionnelle des adultes - filiale entreprise - cfa - antenne istres - afpa - cfa - antenne istres
SIRET: 82422814200140
13800 Istres
Responsable : RESPONSABLE
Téléphone fixe : 3936
Site web : https://www.afpa.fr/
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du 21/09/2026 au 24/09/2027
débutant le : 21/09/2026

Adresse d'inscription

avenue Felix Gouin
13800 - Istres

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

AFPA DR Entreprise Provence Alpes Cote d'Azur
SIRET : 82409268800053

Adresse

9 boulevard Louvain
13417 - Marseille 8e

Téléphone fixe : 3936
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