Agent machiniste en propreté (POEC)

• Agent machiniste en propreté - Code CertifInfo 117406
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Vérifier l'aspect de la tenue de travail et du matériel en se référant aux standards de la profession afin de véhiculer une image professionnelle de soi-même et de son entreprise.
• Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en respectant les règles usuelles de politesse, en adoptant une attitude professionnelle adaptée et en prenant en compte l'éventuelle situation de handicap de l'interlocuteur dans un objectif de qualité de service.
• Informer les usagers, notamment ceux en situation de handicap, de la nature des travaux à réaliser en expliquant les objectifs des opérations et leur durée, afin de leur permettre de comprendre l'intervention et d'en connaître le déroulé.
• Identifier les conséquences éventuelles des travaux à réaliser, en tenant compte de l'organisation du site, afin d'apprécier les impacts potentiels des opérations de nettoyage pour les usagers.
• Avertir les usagers/clients, notamment ceux en situation de handicap, des conséquences des travaux ayant été identifiées (bruit, occupation de l'espace…) en les décrivant, afin de leur permettre d'anticiper d'éventuelles adaptations à opérer dans leur activité.
• Recueillir les réclamations éventuelles d'un client en écoutant attentivement son argumentation, en adoptant une attitude sereine et professionnelle, afin d'identifier les raisons de son questionnement ou de son mécontentement.
• Distinguer les attentes, les demandes ou réclamations éventuelles des clients relevant de ses attributions et celles qui sont du ressort de la hiérarchie afin de traiter en autonomie certaines demandes et de transmettre les autres à la hiérarchie, selon la procédure adaptée.
• Prendre connaissance des consignes d'intervention données par son supérieur hiérarchique oralement ou par écrit afin de préparer son intervention.
• Intégrer les particularités du site d'intervention en identifiant ses principales caractéristiques (type d'espace, présence ou non d'usagers, etc.), ainsi que son champ d'application (tertiaire/santé/agroalimentaire/industrie/transport, etc.) afin d'adapter ses prestations.
• Organiser son intervention en planifiant les étapes requises par les prestations demandées afin de pouvoir respecter les temps impartis.
• Sélectionner le matériel en fonction de l'opération à effectuer, en tenant compte des caractéristiques du lieu et des surfaces à nettoyer et des techniques de nettoyage prévues, ainsi qu'en vérifiant l'état du

  Programme de la formation

  -

  Validation et sanction

  TFP

  Type de formation

  Certifiante

  Sortie

  CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

295 heures en centre, 70 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

France Travail

Public(s)

Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Tout demandeur d'emploi inscrit à France Travail, indemnisé ou non. Niveau linguistique A2 et projet professionnel validé dans le secteur de la propreté

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

Rk2c Formation
393 avenue du Colonel Picot
83200 - Toulon

Responsable : CHAMOURET
Téléphone fixe : 09 72 64 27 96
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Contact sur la formation

2 rue du Moulin Paillasson
42300 - Roanne

Responsable : PRESIDENT PRESIDENT
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
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Forez insertion formation conseil - fif conseil
SIRET: 79080053600068
42300 Roanne
Responsable : PRESIDENT
Téléphone fixe :
Site web :
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du 03/12/2025 au 06/03/2026
débutant le : 03/12/2025

Adresse d'inscription

Rk2c Formation
393 avenue du Colonel Picot
83200 - Toulon

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Forez insertion formation conseil - fif conseil
SIRET : 79080053600068

Adresse

2 rue du Moulin Paillasson
42300 - Roanne

Téléphone fixe :
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