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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Certification CLOE anglaisDate de mise à jour : 06/01/2026
| Identifiant OffreInfo : 24_290153 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
- Accueillir une personne, en Anglais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Anglais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
- Transmettre en Anglais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents, présentations en Anglais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone
1. Grammaire et conjugaison
Révision des bases essentielles :"Être", "avoir". Présent simple (forme affirmative, négative et interrogative). Pronoms interrogatifs.
Les verbes :Les temps. Leur conjugaison. Leurs emplois. Les modaux.
Structures spécifiques :Les prépositions. Les articles. Pronoms réfléchis, personnels et possessifs. Utilisation de "aimer", "voudrais", "vouloir". Verbe "obtenir". Formulation de questions au présent simple.
2. Vocabulaire
Vie quotidienne et contextes professionnels :Expressions courantes et idiomatiques. Le monde de l'entreprise et vocabulaire professionnel selon le secteur d'activité. L'actualité et communication socio-professionnelle.
Scénarios professionnels :Accueillir un client, se présenter, présenter son entreprise ou un projet. Passer une commande, prendre et modifier un rendez-vous. Téléphoner ou assister à une visio-conférence. Organiser un déplacement (réservations, hôtel, restaurant, aéroport).
3. Expression écrite
Rédaction professionnelle :Rédiger des courriers et courriels. Compléter un agenda, prendre des messages clairs et synthétiques. Concevoir des sondages ou interviews.
Développement de compétences pratiques :Prise de notes, présentation synthétique.
4. Compréhension écrite
Lecture de documents courants : devis, factures, notices, menus.
Accompagnements professionnels : lecture et analyse de documents métiers.
5. Compréhension et expression orale
Communication fonctionnelle :Enrichissement du vocabulaire, formules de politesse, organiser un voyage. Demander son chemin, aller chez le médecin, au restaurant, au supermarché.
Interactions professionnelles :Prendre un message, tenir une conversation générale, donner son opinion. Passer des commandes, confirmer ou modifier des rendez-vous.
Exercice d'expression fluide :Faire des projets, exprimer un accord ou un désaccord. Raconter une anecdote, comprendre un fait d'actualité. Écoute et reconstitution de dialogues professionnels.
Situations spécifiques :Exprimer une capacité ou une incapacité. Interroger efficacement une personne.
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Aucun