BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

• BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux - Code CertifInfo 117291
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Compétences communes aux deux options :

Support et mise à disposition de services informatiques

Gérer le patrimoine informatique

• Recenser et identifier les ressources numériques
• Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
• Mettre en place et vérifier les niveaux d'habilitation associés à un service
• Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique
• Gérer des sauvegardes
• Vérifier le respect des règles d'utilisation des ressources numériques

Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution

• Collecter, suivre et orienter des demandes
• Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
• Traiter des demandes concernant les applications

Développer la présence en ligne de l'organisation

• Participer à la valorisation de l'image de l'organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
• Référencer les services en ligne de l'organisation et mesurer leur visibilité.
• Participer à l'évolution d'un site Web exploitant les données de l'organisation.

Travailler en mode projet

• Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
• Planifier les activités
• Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet et analyser les écarts

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

• Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation d'un service
• Déployer un service
• Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d'un service

Organiser son développement professionnel

• Mettre en place son environnement d'apprentissage personnel
• Mettre en oeuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
• Gérer son identité professionnelle
• Développer son projet professionnel

Cybersécurité des services informatiques

Protéger les données à caractère personnel

• Recenser les traitements sur les données à caractère personnel au sein de l'organisation
• Identifier les risques liés à la collecte, au traitement, au stockage et à la diffusion des données à caractère personnel
• Appliquer la réglementation en matière de collecte, de traitement et de conservation des données à caractère personnel

• Programme de la formation

  - Support et mise à disposition de services informatiques
  - Administration des systèmes et des réseaux (Option A, « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux »)
  - Cybersécurité des services informatiques (Option A, « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » )

  Validation et sanction

  Obtention du diplôme

  Type de formation

  Certifiante

  Sortie

  Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 350 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

• Niveau scolaire : Être titulaire d'un niveau 4 (BAC) • Avoir satisfait à l'étude du dossier et aux épreuves de sélection.

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

250 rue du 12ème Régiment de Zouaves
ZI Courtine
84000 - Avignon

Responsable :
Téléphone fixe : 04 90 14 15 90
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Contact sur la formation

250 rue du 12ème Régiment de Zouaves
ZI Courtine
84000 - Avignon

Responsable : Madame Christelle BEAUDOUIN
Téléphone fixe : 04 90 14 15 90
fax :
Site web : https://www.ifc.fr/
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Institut formation conseil - ifc
SIRET: 37924163100058
84000 Avignon
Responsable : ALABERT
Téléphone fixe : 04 90 14 15 90
Site web : https://www.ifc.fr/
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du 25/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 25/09/2025

Adresse d'inscription

250 rue du 12ème Régiment de Zouaves
ZI Courtine
84000 - Avignon

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Institut formation conseil - ifc
SIRET : 37924163100058

Adresse

250 rue du 12ème Régiment des Zouaves
ZI Courtine
84000 - Avignon

Téléphone fixe : 04 90 14 15 90
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