Assistant manager loisirs hébergement restauration (Apprentissage)

• Assistant manager loisirs hébergement restauration - Code CertifInfo 115437
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Gestion opérationnelle de l'activité d'une unité de loisirs-hébergement-restauration (LHR)
• Contrôle de la réalisation des prestations dans le respect des normes, standards et procédures HSE
• Gestion de la mise à disposition des moyens matériels et services nécessaires au fonctionnement de l'établissement LHR et à la délivrance de ses prestations
• Suivi de l'activité de l'établissement LHR sur le plan financier
• Analyse de l'activité de l'établissement LHR et de l'atteinte des objectifs au moyen d'outils de gestion digitalisés
• Report de l'activité de l'établissement LHR auprès de la direction et proposition des actions correctrices ou d'amélioration
• Gestion de la relation client d'une unité de loisirs-hébergement-restauration (LHR) en veillant à la qualité des prestations
• Organisation et réalisation de l'accueil et de l'information des clients de l'établissement LHR
• Gestion des demandes particulières, des réclamations et de tout type de situation en relation avec les clients de l'établissement LHR
• Application des dispositions particulières d'accueil des clients de l'établissement LHR en situation de handicap
• Animation d'une équipe au sein d'une unité de loisirs-hébergement-restauration (LHR)
• Planification du travail de l'équipe de l'unité LHR, tenant compte des besoins liés à son activité et à sa saisonnalité
• Encadrement de l'équipe de l'unité LHR par un mode de management favorisant l'implication et la cohésion
• Collaboration au recrutement, à l'intégration et la formation des collaborateurs de l'unité LHR
• Collaboration au développement des actions de promotion et de communication d'une unité de loisirs-hébergement-restauration
• Exercice d'une fonction de veille du secteur et analyse des enquêtes satisfaction client de l'établissement LHR
• Participation à la création de nouvelles offres commerciales de l'établissement LHR
• Mise en œuvre des actions de promotion et de développement commercial de l'établissement LHR
• Participation au développement du réseau de partenaires commerciaux et institutionnels de l'établissement LHR
   

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

840 heures en centre, 2513 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Autre public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un Bac général, technologique ou professionnel ou d'un titre de niveau 4 ou avoir 3 années d'expériences professionnelles dans le secteur d'activité commerce-distribution.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

22 avenue de la 1ère Division France Libre
13200 - Arles

Responsable : GASCARD
Téléphone fixe : 04 90 99 08 08
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

22 avenue de la 1ère Division France Libre
BP 10039
13633 - Arles

Responsable : Monsieur Stéphane PAGLIA
Téléphone fixe : 04 90 99 08 08
fax :
Site web : https://www.arles.cci.fr/
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Chambre de commerce et d'industrie du pays d'arles - ccipa
SIRET: 18130003900011
13633 Arles
Responsable : PAGLIA
Téléphone fixe : 04 90 99 08 08
Site web : https://www.arles.cci.fr/
Contacter l'organisme

du 03/11/2025 au 30/06/2027
débutant le : 03/11/2025

Adresse d'inscription

22 avenue de la 1ère Division France Libre
13200 - Arles

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Chambre de commerce et d'industrie du pays d'arles - ccipa
SIRET : 18130003900011

Adresse

22 avenue de la 1ère Division France Libre
BP 10039
13633 - Arles

Téléphone fixe : 04 90 99 08 08
Contacter l'organisme