|
DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Gestion des conflitsDate de mise à jour : 27/03/2025
| Identifiant OffreInfo : 24_283562 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
Approfondir ses connaissances concernant les dimensions essentielles du fonctionnement psychique des personnalités difficiles et/ou pathologiques (usagers)
Réfléchir sur les problématiques individuelles et groupales rencontrées sur le terrain autour de la gestion de personnes difficiles
théoriser sa propre pratique en matière d'accompagnement des usagers ayant ou non des troubles pathologiques afin d'en faciliter la transmission au sein des équipes,
Apprendre à désamorcer et gérer les situations problèmes grâce à la communication non violente
approfondir les modalités d'accompagnement et de communication auprès des usagers accueillis ,
Savoir comment se comporter, ce qu'il faut dire ou surtout ne pas dire,
DAVIDFORMATION
www.davidformation.fr
Chemin des Means
05190 REMOLLON
04/92/54/65/73
06/12/83/64/66
N° Siret : 48421232900029
Qualiopi :7527
Contexte
Le travail auprès des personnes accueillies exige, de plus en plus d'avoir quelques repères et outils concrets pour trouver des réponses adaptées aux différentes situations problèmes rencontrées.
C'est pourquoi, cette formation répond à votre demande pour envisager une action auprès des professionnels travaillant auprès d'un public en situation de handicap.
L'objectif de cette formation est de former les participants sur la manière d'accompagner au mieux les usagers.
Il sera fourni des outils-clés de communication adaptés aux personnes en situation de handicap , tout en permettant aux participants de prendre conscience de leurs propres difficultés entravant la relation avec les usagers accueillis.
fournir des outils pratiques et directement exploitables permettant de gérer les troubles du comportement et l'agressivité des usagers,
Apprendre à mieux gérer et mieux se protéger face à l'agressivité
Appréhender des outils afin de ne pas se sentir démuni face à de telles situations et s'adapter aux personnes par la meilleure attitude possible
permettre de mieux comprendre nos propres réactions et attitudes émotionnelles pouvant entraver la prise en charge des usagers
appréhender des outils concrets permettant de gérer ses propres émotions lors de la gestion des personnalités difficiles et/ou pathologiques,
réfléchir et approfondir les points législatifs, éthiques et déontologiques liés à l'accompagnement des usagers .
Les personnes accueillies
Les différents types de handicap
Comprendre le mécanisme de l'agressivité
Le rôle l'agressivité, passages à l'acte, troubles du comportement, dans la gestion de l'angoisse de la personne prise en charge
Exercice : dans la peau d'une personne accueillie : mieux se représenter le vécu des usagers. 2- Savoir désamorcer et gérer les situations agressives grâce à la communication non violente
Décoder ce qui déclenche un conflit
Outils pour éviter l'escalade et le passage à la violence : Les tampons et le judo verbal : contre argumenter sans escalade
Gérer un comportements-problèmes :
La communication non violente, un fondamental de la communication
Les différentes étapes
Le questionnement
La reformulation
Les relances
La synchronisation : adopter le bon tempo
Le langage positif
La validation verbale
La validation non verbale
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Aucun pré requis