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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Techniques de conseil en image à distanceDate de mise à jour : 14/03/2025
| Identifiant OffreInfo : 24_283194 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Développer et proposer des prestations personnalisées de conseil en image adaptées aux attentes de la clientèle.
- Utiliser des plateformes et outils numériques pour offrir un accompagnement en ligne efficace et interactif.
- Analyser les besoins et attentes des clients en s'appuyant sur des outils et méthodes adaptés.
- Définir des objectifs clairs en fonction du profil de chaque client et proposer une sélection personnalisée de produits de mode et de beauté.
- Élaborer et transmettre un bilan de prestation numérique structuré pour assurer un suivi optimal.
- Adapter l'accompagnement aux spécificités des clients en situation de handicap pour garantir une accessibilité et une expérience inclusive.
PROGRAMME E-LEARNING
15 modules complets accessibles 7/24 :
M1 : Présentation
M2 : Environnement de travail et outils numériques
M3 : Le conseil en image
M4 : Techniques de coaching et déontologie
M5 : Bilan d'image
M6 : Analyse de la colorimétrie
M7 : Analyse de style
M8 : Analyse morphologique du visage
M9 : Analyse morphologique du corps
M10 : Tri de penderie
M11 : Accompagnement en boutiques et personal shopping
M12 : Cours d'auto-maquillage
M13 : Style en entreprise
M14 : Bilan de prestation
M15 : Accessibilité et inclusion
PROGRAMME DES SESSIONS EN VISIOCONFÉRENCES
10 sessions réparties sur des créneaux de 1h30 à 2h30, soit 20h au total, programmées dès votre entrée en formation, selon vos disponibilités :
RDV au démarrage : présentations, analyse des besoins et organisation de la formation.
CV1 : Créer un environnement de travail optimisé et découvrir les outils numériques adaptés.
CV2 : Définir les objectifs d'image et comprendre les attentes des clients.
CV3 : Réaliser une analyse colorimétrique et formuler des recommandations personnalisées.
CV4 : Analyser le style pour personnaliser l'accompagnement et le conseil.
CV5 : Analyser la morphologie du visage pour proposer des conseils adaptés.
CV6 : Diagnostiquer la silhouette et adapter les recommandations en ligne.
CV7 : Techniques de communication pour conseiller efficacement.
CV8 : Sélectionner et proposer des recommandations look et shopping personnalisées.
CV9 : Réaliser un bilan de la prestation et recueillir le feedback client.
CV10 : Réaliser une prestation complète en situation d'examen.
Suivi individualisé : un bilan en fin de formation permet de faire le point sur vos acquis et définir des axes de progression.
Les classes virtuelles et sessions en visioconférence sont planifiées dès votre entrée en formation, en tenant compte de votre emploi du temps.
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
La certification a pour objectif principal de développer la compétence « techniques de conseil en image à distance » pour tout professionnel du conseil en image, de l'apparence physique ou conseiller de vente dans les secteurs de l'image/mode/beauté étant amené à mobiliser les techniques du conseil en image dans un contexte de rdv à distance en vidéo, et qui souhaiterait élargir l'étendue de son activité en offrant à sa clientèle la possibilité de bénéficier de leurs services et conseils. Elle s'adresse également à : Tout responsable d'équipe souhaitant améliorer l'image de ses collaborateurs en contact avec un public et souhaitant les sensibiliser et conseiller sur leur image dans un contexte d'éparpillement géographique des collaborateurs. Tout professionnel issu des métiers du conseil et coaching en communication souhaitant ajouter un service complémentaire présentant une valeur déterminante pour ses clients dans l'exercice de leur activité professionnelle. Toute entreprise ayant mis en place un service de shopping à distance dans les secteurs de la mode/beauté et souhaitant proposer une expérience à distance de qualité équivalente à l'expérience en magasins en faisant monter en compétences ses équipes de vente. Il est nécessaire de disposer d'un ordinateur portable et d'une connexion internet pour les sessions en visioconférence.