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Capacité professionnelle des intermédiaires en assurance - Niveau I - IASDate de mise à jour : 05/02/2025
| Identifiant OffreInfo : 24_281999 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
La formation IAS Niveau 1 (Intermédiaire en Assurance de Niveau 1) a pour objectif de préparer les participants à exercer légalement en tant qu'intermédiaires en assurance, conformément aux exigences du Code des assurances. Elle leur permet d'obtenir la capacité professionnelle indispensable à l'immatriculation à l'ORIAS. La formation couvre les compétences clés, telles que la gestion des contrats, le respect des obligations de conseil, la conformité réglementaire, ainsi que la protection et le suivi des clients, afin de garantir une pratique professionnelle sécurisée et conforme aux normes du secteur."
Module 1 : Cadre légal et réglementaire
Présentation des statuts d'intermédiaires : agent, courtier, mandataire.
Exigences légales d'immatriculation et cadre réglementaire (articles R. 512-9 et R. 512-10 du Code des assurances).
Obligations réglementaires : devoir de conseil, protection des clients, conformité (DDA, LCB-FT, RGPD).
Module 2 : Produits d'assurance et analyse des besoins
Présentation des principaux produits :
Assurance de personnes (santé, prévoyance, retraite).
Assurance de biens (auto, habitation, responsabilité civile).
Assurances professionnelles.
Évaluation des besoins clients et analyse des risques.
Module 3 : Techniques de souscription et gestion des contrats
Processus de souscription : offre, validation des garanties, conditions générales.
Gestion des contrats : avenants, renouvellements, résiliations.
Obligations contractuelles et suivi administratif.
Module 4 : Obligations de conseil et relation client
Devoir d'information et de conseil personnalisé (Article L. 521-4 du Code des assurances).
Rédaction d'une fiche d'adéquation produit-client.
Techniques de communication, négociation et gestion des réclamations.
Suivi et fidélisation des clients.
Module 5 : Gestion des sinistres et accompagnement
Déclaration et instruction des sinistres.
Rôle de l'intermédiaire dans l'indemnisation.
Gestion des litiges et recours amiable.
Module 6 : Ateliers pratiques et simulations
Études de cas pratiques : souscription, gestion des sinistres, suivi client.
Simulations professionnelles pour évaluer les compétences métier.
Module 7 : Préparation à l'immatriculation ORIAS
Constitution du dossier d'immatriculation.
Vérification des compétences professionnelles.
Explications sur les obligations de formation continue.
Durée de la formation : 150 à 250 heures (adaptable).
Modalités pédagogiques :
Cours théoriques et pratiques.
Simulations professionnelles.
Accompagnement personnalisé.
Évaluation finale :
Tests écrits (réglementation, gestion des contrats).
Simulation de vente-conseil et gestion client avec validation des compétences par un jury professionnel.
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Les conditions spécifiques pour intégrer et suivre la formation IAS Niveau 1 (Intermédiaire en Assurance) : 1. Conditions d'admission Prérequis académiques et professionnels : Niveau minimum requis : Bac ou équivalent (ou expérience professionnelle significative dans un domaine lié aux services ou à la gestion). Une première expérience dans le secteur de l'assurance ou de la vente de services est un plus. Dossier de candidature : CV à jour. Lettre de motivation expliquant l'intérêt pour le secteur de l'assurance. Entretien de sélection : Entretien individuel pour évaluer les motivations, les attentes et les capacités à suivre la formation. 2. Conditions de financement La formation peut être financée par des dispositifs tels que : CPF (Compte Personnel de Formation). OPCO pour les salariés ou demandeurs d'emploi. Pôle Emploi (Préparation Opérationnelle à l'Emploi - POEC). Auto-financement si aucun dispositif de prise en charge n'est disponible. 3. Conditions pédagogiques Assiduité et engagement : La présence à 100% des cours et ateliers pratiques est obligatoire. Un minimum de 90% de présence est requis pour être autorisé à passer l'évaluation finale. Modalités d'évaluation : Évaluation continue (tests de connaissances, travaux pratiques, simulations). Épreuve finale écrite et orale. Validation par un jury professionnel. 4. Conditions techniques et logistiques Accès aux ressources : Un ordinateur avec accès internet est requis pour les sessions en distanciel ou les ressources en ligne. Accès à une plateforme pédagogique pour les cours, les exercices et les supports de formation. Lieu de formation : Sessions en présentiel dans les locaux du CFA (ou en distanciel si précisé). 5. Conditions de certification Obtention de la certification : Réussir l'évaluation finale (note minimale requise). Obtenir la capacité professionnelle nécessaire à l'immatriculation à l'ORIAS. Obligations post-formation : Respect des obligations de formation continue (mise à jour annuelle des connaissances réglementaires).