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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Vendeur en produits de luxe + anglais professionnelDate de mise à jour : 21/01/2025
| Identifiant OffreInfo : 24_281068 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
Maîtrise des techniques de vente dans le secteur du luxe
Expertise dans les codes et valeurs du luxe
Communication professionnelle en anglais
Capacité à travailler dans un environnement international
1- Introduction au secteur du luxe
Histoire et valeurs des grandes marques.
Codes, tendances et spécificités des produits de luxe.
2- Techniques de vente et relation client
Méthodes de vente personnalisée.
Fidélisation et gestion des attentes d'une clientèle haut de gamme.
Savoir-être et étiquette du luxe.
3- Anglais professionnel appliqué au luxe
Vocabulaire spécialisé (mode, joaillerie, parfumerie, etc.).
Présentation et argumentation produit en anglais.
Gestion des situations complexes et réclamations.
4- Mise en situation et pratique
Jeux de rôle en vente (français/anglais).
Simulation de conseil à une clientèle internationale.
Études de cas réels et feedback personnalisé.
5- Mise en relation avec les entreprises
6- Stage dans un magasin de luxe (4 semaines)
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Toute personne souhaitant devenir conseiller en produits de luxe. Minimum Baccalauréat ou expérience dans la vente. Au minimum 6 stagiaires.