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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Renforcer la cohésion d'équipeDate de mise à jour : 17/12/2024
| Identifiant OffreInfo : 24_279954 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
Conduire une action stratégique : « faire agir ensemble » - développer la notion d'intelligence collective (dite intelligence plurielle)
• Différencier, « collaboration » - « coordination » et « coopération »
• Être porteur de la vision de la Direction et être en mesure de l'expliciter auprès des équipes : être en mesure d'exprimer la vision des Dirigeants « en actes opérationnels non contradictoires »
• Créer et animer l'esprit d'équipe (sa base) sans oublier la vision du top management et inscrire toutes les actions dans la vision et les projets de l'entreprise
• Être porteur des valeurs et du projet de l'entreprise et ne pas opposer des valeurs contradictoires (et savoir se recadrer soi-même en prenant une prise de recul sur les évènements)
• Tenir une posture dite « cohésive », envers les collègues de travail, être disposé à former, à guider, à accompagner, à expliciter et permettre de maintenir une cohésion groupale en lien avec la vision du service
savoir mettre du sens derrière les décisions, les consignes ou les impératifs de service
• Savoir utiliser le principe de « construction – déconstruction » des pratiques professionnelles
• Désamorcer les tensions et conflits éventuels
• Eviter les maladresses dans le cadre d'un groupe humain et les attitudes qui détruisent « l'élan vital » (chez soi et chez les autres)
Comment déconstruire les mauvaises pratiques (en hôtellerie-restauration & SPA) pour rétablir des pratiques conformes à la volonté de l'entreprise
• L'art de la nuance, l'effet de la diplomatie au quotidien au sein d'un groupe constitué
• « Il ne suffit pas de dire « nous sommes une équipe » pour que l'équipe fonctionne… » - la magie groupale n'existe pas, il faut des actes, des actions, de l'écoute, des compromis, des ajustements, de l'empathie et une saine confrontation…
• Que signifie une posture dite « cohésive » ? Chacun détient une part de responsabilité dans le maintien de l'équilibre du groupe
• L'exemplarité en question
• Les maladresses à éviter
• Être le gardien du « tempo », du « mouvement » et de la juste « tension » (et non pression) au sein de son service – motiver : surtout ne pas démobiliser, savoir garder l'élan d'origine...
• L'application des procédures, le sens à donner
• Le leadership en question : comment l'obtenir et le développer si vous êtes Chef de service
• Les déterminants de la gestion d'équipe (le but, le leader, les règles, les rôles et attributions, la conscience collective, la communication, la gestion des conflits)
• Les objectifs opérationnels et l'opération de contrôle dite « à postériori »
• La mobilisation des équipes autour d'une vision, des projets, des valeurs et des ambitions de l'entreprise
• La coordination et le pilotage de l'action de son équipe et la mise en place ?de la coopération : l'activité déontique
• La fixation des règles de travail et les transformer en règles de métier
• Le management : art, science ou magie… de l'art certainement mais surtout du bon sens et du sens de l'autre (l'altérité)
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Aucun pre requis