DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel agent de médiation, information, services (Apprentissage)

Date de mise à jour : 13/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 24_279855
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel agent de médiation, information, services - Code CertifInfo 88541
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

1. Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active

  • Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements
  • Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
  • Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien
  • Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle
  • Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique

2. Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit

  • Sensibiliser au respect des règles
  • Apaiser les situations de conflit en temps réel
  • Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent
  • Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité

3. Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

  • S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat
  • Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet
  • Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information

 

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Alternance d'appports théorique et de mise en situation professionnelle - Bilan à chaque étape du parcours de formation
Durée
455 heures en centre, 1197 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir 16 ans le jour de la certification - être titulaire d'un diplôme de niveau 3 appétence dans les métiers de la sécurité

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
675 chemin du Périgord
84130 - Le Pontet
Responsable : CALIA
Téléphone fixe : 04 12 05 22 98
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
675 chemin du Périgord
84130 - Le Pontet
Responsable : Madame Marie-Anne BRESSY
Téléphone fixe : 04 90 31 21 66
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Solutys - boss formation
SIRET: 48769283200032
84130 Le Pontet
Responsable : BRESSY
Téléphone fixe : 04 90 31 21 66
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 31/08/2026
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
675 chemin du Périgord
84130 - Le Pontet
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes du 16/09/2024 au 31/08/2025
débutant le : 16/09/2024
Adresse d'inscription
675 chemin du Périgord
84130 - Le Pontet
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Solutys - boss formation
SIRET : 48769283200032

Adresse
675 chemin du Périgord
84130 - Le Pontet
Téléphone fixe : 04 90 31 21 66
Contacter l'organisme