CAP équipier polyvalent du commerce (Apprentissage)

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réception et suivi des commandes

• Participation à la passation des commandes fournisseurs
• Réception des marchandises
• Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons
• Comparaison du bon de commande et du bon de livraison
• Relevé et transmission des anomalies rencontrées
• Stockage des marchandises
• Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve
• Contribution à la traçabilité des marchandises
• Préparation des commandes destinées aux clients
• Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours
• Tri et évacuation des déchets

Mise en valeur et approvisionnement

• Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits
• Anticipation des ruptures et réassortiment
• Détection et retrait des produits impropres à la vente
• Mise en valeur des produits et de l'espace commercial
• Participation aux opérations de conditionnement
• Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers
• Installation et mise à jour de la signalétique
• Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue
• Participation aux inventaires

Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat

• Préparation de l'environnement de travail
• Accueil et prise en charge du client
• Orientation du client vers le produit adapté
• Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente
• Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique
• Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit
• Proposition des services associés et complémentaires
• Prise de la commande du client
• Remise des colis et des sacs aux clients
• Enregistrement des achats et / ou des retours
• Encaissement
• Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement
• Finalisation de la prise en charge du client
• Réalisation des opérations de clôture du poste caisse
• Réception des réclamations clients et transmission au responsable

Programme de la formation

 

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Méthodes pédagogiques variées axées sur la mise en application de cas concrets avec des apports théoriques et des apports pratiques - Partage d'expérience - Accompagnement individualisé

Durée

800 heures en centre, 2414 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Autre public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir au moins 16 ans ou 15 ans et être sorti de 3ème et les conditions requises pour la signature d'un contrat d'apprentissage.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

68 allée des Forges
83500 - La Seyne-sur-Mer

Responsable : BERTOLOTTI
Téléphone fixe : 04 94 10 26 80
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Contact sur la formation

5 boulevard Pèbre
13008 - Marseille 8e

Responsable : Monsieur Yannick MAZETTE
Téléphone fixe : 04 91 32 24 24
fax :
Site web : https://www.cmaformation-pacaurma-paca.fr/
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Cma formation la seyne sur mer - cfa
SIRET: 13002087800117
83500 La Seyne-sur-Mer
Responsable : REVEST
Téléphone fixe : 04 94 10 26 80
Site web : https://www.urma-paca.fr/cfa/laseynesurmer
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du 01/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

68 allée des Forges
83500 - La Seyne-sur-Mer

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Chambre de métiers et de l'artisanat de région provence alpes côte d'azur - cmar paca
SIRET : 13002087800240

Adresse

5 boulevard Pèbre
13008 - Marseille 8e

Téléphone fixe : 04 91 32 24 24
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