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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 17/10/2024 | Identifiant OffreInfo : 24_277659
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Diplôme du ministère de l'Enseignement supérieur et de la recherche

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 2300 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Voeux à réaliser sur Parcoursup.Une fois la candidature retenue sur Parcoursup vous serez contacté pour passer un entretien et un test de positionnement.

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Bac technologique, général ou professionnel ou niveau IV ou 3 ans d'expérience professionnelle.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Avenue des Goums
13400 - Aubagne
Responsable : LEA
Téléphone fixe : 06 21 18 68 06
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Gilles FERNANDEZ
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Greta-cfa marseille méditerranée - gmm
SIRET: 19130053200022
13010 Marseille 10e
Responsable : FERNANDEZ
Téléphone fixe : 04 91 96 35 30
Site web : https://www.gretanet.com/GRETA-CFA-Marseille-Mediterranee.html
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2027 au 30/06/2029
débutant le : 01/09/2027
Adresse d'inscription
Avenue des Goums
13400 - Aubagne
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes du 01/09/2026 au 30/06/2028
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
Lycée Joliot Curie
Avenue des Goums
13400 - Aubagne
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes du 01/09/2026 au 30/06/2028
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
Avenue des Goums
13400 - Aubagne
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes du 11/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 11/09/2025
Adresse d'inscription
Avenue des Goums
13400 - Aubagne
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Greta-cfa marseille méditerranée - gmm
SIRET : 19130053200022

Adresse
74 rue Verdillon
13010 - Marseille 10e
Téléphone fixe : 04 91 96 35 30
Contacter l'organisme