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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 17/10/2024 | Identifiant OffreInfo : 24_277658
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Diplôme du ministère de l'Enseignement supérieur et de la recherche

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 2200 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Voeux sur Parcoursup.Entretien sur rendez-vous.

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Bac technologique, général ou professionnel ou niveau IV ou 3 ans d'expérience professionnelle.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Place de Verdun
BP 1004
05010 - Gap
Responsable : AMI
Téléphone fixe : 07 79 92 80 00
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Catherine BERTHEMIN
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur
Greta-cfa alpes provence
SIRET: 19050006600039
05000 Gap
Responsable : BERTHEMIN
Téléphone fixe : 04 92 52 55 70
Site web : http://alpesprovence.gretanet.com/
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2026 au 30/06/2028
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
Place de Verdun
BP 1004
05010 - Gap
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes du 01/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
Place de Verdun
BP 1004
05010 - Gap
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes du 02/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 02/09/2024
Adresse d'inscription
Place de Verdun
BP 1004
05010 - Gap
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Greta-cfa alpes provence
SIRET : 19050006600039

Adresse
Place de Verdun
05000 - Gap
Téléphone fixe : 04 92 52 55 70
Contacter l'organisme