Agent machiniste en propreté

• Agent machiniste en propreté - Code CertifInfo 117406
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Vérifier l''aspect de la tenue de travail et du matériel en se référant aux standards de la profession afin de véhiculer une image professionnelle de soi-même et de son entreprise.
• Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en respectant les règles usuelles de politesse, en adoptant une attitude professionnelle adaptée et en prenant en compte l''éventuelle situation de handicap de l''interlocuteur dans un objectif de qualité de service.
• Informer les usagers, notamment ceux en situation de handicap, de la nature des travaux à réaliser en expliquant les objectifs des opérations et leur durée, afin de leur permettre de comprendre l''intervention et d''en connaître le déroulé.
• Identifier les conséquences éventuelles des travaux à réaliser, en tenant compte de l''organisation du site, afin d''apprécier les impacts potentiels des opérations de nettoyage pour les usagers.
• Avertir les usagers/clients, notamment ceux en situation de handicap, des conséquences des travaux ayant été identifiées (bruit, occupation de l''espace…) en les décrivant, afin de leur permettre d''anticiper d''éventuelles adaptations à opérer dans leur activité.
• Recueillir les réclamations éventuelles d''un client en écoutant attentivement son argumentation, en adoptant une attitude sereine et professionnelle, afin d''identifier les raisons de son questionnement ou de son mécontentement.
• Distinguer les attentes, les demandes ou réclamations éventuelles des clients relevant de ses attributions et celles qui sont du ressort de la hiérarchie afin de traiter en autonomie certaines demandes et de transmettre les autres à la hiérarchie, selon la procédure adaptée.
• Prendre connaissance des consignes d''intervention données par son supérieur hiérarchique oralement ou par écrit afin de préparer son intervention.
• Intégrer les particularités du site d''intervention en identifiant ses principales caractéristiques (type d''espace, présence ou non d'usagers, etc.), ainsi que son champ d''application (tertiaire/santé/agroalimentaire/industrie/transport, etc.) afin d''adapter ses prestations.
• Organiser son intervention en planifiant les étapes requises par les prestations demandées afin de pouvoir respecter les temps impartis.
• Sélectionner le matériel en fonction de l''opération à effectuer, en tenant compte des caractéristiques du lieu et des surfaces à nettoyer et des techniques de nettoyage prévues, ainsi qu''en

  Programme de la formation

  Préparation de l'opération de nettoyage mécanisé
  Réalisation des techniques d'entretien manuel des sols
  Réalisation des techniques d'entretien mécanisé des sols
  Autocontrôle du résultat des prestations réalisées
  Respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement sur les chantiers
  Relations clients et attitudes de service

  Validation et sanction

  Se préparer au Certificat de Qualification Professionnelle d'Agent Machiniste Classique

  Type de formation

  Certifiante

  Sortie

  CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

98 heures en centre, 420 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Maitrise de la langue française

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

8 rue John Maynard Keynes
Technopôle de Château Gombert
13013 - Marseille 13e

Responsable :
Téléphone fixe : 04 91 11 80 10
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Contact sur la formation

8 rue John Maynad Keynes
13013 - Marseille 13e

Responsable : Madame Laetitia SIX
Téléphone fixe : 04 91 11 80 10
fax :
Site web : https://www.inhni.com/
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Institut national de l'hygiène et du nettoyage industriel - cfa régional propreté environnement hygiène - cfa
SIRET: 32187778900305
13013 Marseille 13e
Responsable : SIX
Téléphone fixe : 04 91 11 80 10
Site web : https://www.inhni.com/
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du 22/05/2025 au 27/11/2025
débutant le : 22/05/2025

Adresse d'inscription

8 rue John Maynard Keynes
Technopôle de Château Gombert
13013 - Marseille 13e

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Institut national de l'hygiène et du nettoyage industriel - cfa régional propreté environnement hygiène - cfa
SIRET : 32187778900305

Adresse

8 rue John Maynad Keynes
13013 - Marseille 13e

Téléphone fixe : 04 91 11 80 10
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