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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 01/03/2024 | Identifiant OffreInfo : 24_268646
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

- Devenir expert de la relation client tout au long du processus commercial
- Réaliser la prospection de clientèle, la négociation-vente et l'animation de réseaux
- Maîtriser la relation client omnicanale et développer la relation client en e-commerce
- Gérer, développer et piloter un réseau de partenaires et un portefeuille clients
- Réaliser des actions de communication internes et externes

Programme de la formation

Matières générales :
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère (anglais)
Matières professionnelles :
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Analyses de situation d'entreprises
- Ateliers de professionnalisation

Validation et sanction

Diplôme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1351 heures en centre, 7 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un Bac (quel que soit le Bac) ou d'un diplôme de niveau 4.

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Les bureaux de Corinthe
29 boulevard Vincent Delpuech
13006 - Marseille 6e
Responsable :
Téléphone fixe : 04 91 78 89 09
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
172-174 rue de la République
92800 - Puteaux
Responsable : Madame Armelle CHAVIGNY
Téléphone fixe : 01 47 76 58 47
fax :
Site web : https://www.ifpass.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Institut de formation de la profession de l'assurance - ifpass
SIRET: 78420275600150
92800 Puteaux
Responsable : CHAVIGNY
Téléphone fixe : 01 47 76 58 47
Site web : https://www.ifpass.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/09/2024 au 31/08/2026
débutant le : 02/09/2024
Adresse d'inscription
Les bureaux de Corinthe
29 boulevard Vincent Delpuech
13006 - Marseille 6e
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Institut de formation de la profession de l'assurance - ifpass
SIRET : 78420275600150

Adresse
172-174 rue de la République
92800 - Puteaux
Téléphone fixe : 01 47 76 58 47
Contacter l'organisme