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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Date de mise à jour : 13/11/2023 | Identifiant OffreInfo : 24_264259
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Mettre en oeuvre une stratégie commerciale et marketing
Créer des relations commerciales de proximité avec un client
Gérer multiple points de contact d'une relation omnicale
Mener des actions de communication internes et externes
Assurer des fonctions de prospection clientèle, négociation-vente et d'animation de réseaux
Développer de la relation client en e-commerce
Développer et piloter un réseau de partenaires
Animer un réseau de vente directe

Programme de la formation

Blocs de Compétences:
Bloc de compétences 1 : Relation client et négociation-vente
Bloc de compétences 2 : Relation client à distance et digitalisation
Bloc de compétences 3 : Relation client et animation de réseaux
Bloc de compétences 4 : Culture générale et expression
Bloc de compétences 6 : Expression et culture en Langues vivantes étrangères 1 : Anglais
Bloc de compétences 7 : Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Plateau technique pédagogique permettant d'assurer des mises en situation professionnelle adaptées - Supports pédagogiques et exercices d'application fournis à chaque stagiaire
Durée
1351 heures en centre, 2037 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un diplôme de niveau 4 Ex: Bac Pro, Bac général, Bac Technologique, TP, DAEU, etc.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
15 rue du Docteur Zamenhof
Immeuble Le Cézanne
13016 - Marseille 16e
Responsable : GERME
Téléphone fixe : 04 13 25 92 13
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
65 rue des Laurons
Lavéra
13117 - Martigues
Responsable : Madame Guylaine SOAVI
Téléphone fixe : 04 13 25 92 17
fax :
Site web : https://idevformation.com/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Idev - antenne marseille
SIRET: 91311071400072
13016 Marseille 16e
Responsable : RESPONSABLE ANTENNE
Téléphone fixe : 04 13 25 92 13
Site web : https://idevformation.com/
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 15/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 15/09/2025
Adresse d'inscription
15 rue du Docteur Zamenhof
Immeuble Le Cézanne
13016 - Marseille 16e
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes du 02/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 02/09/2024
Adresse d'inscription
15 rue du Docteur Zamenhof
Immeuble Le Cézanne
13016 - Marseille 16e
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Idev
SIRET : 91311071400015

Adresse
65 rue des Laurons
Lavéra
13117 - Martigues
Téléphone fixe : 04 13 25 92 17
Contacter l'organisme