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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)Date de mise à jour : 01/01/1970
| Identifiant OffreInfo : 24_264240 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
Cibler et prospecter la clientèle ; Négocier et accompagner la relation client ; Organiser et animer un événement commercial ; Exploiter et mutualiser l'information commerciale ; Maîtriser la relation omnicanale ; Animer la relation client digitale ; Développer la relation client en e-commerce ; Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs ; Développer et animer un réseau de partenaires ; Créer et animer un réseau de vente directe. Respecter les contraintes de la langue écrite. Synthétiser des informations ; Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture ; S'adapter une situation d'échange ; Organiser un message oral ; Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale; Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales ; Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ; Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.
Relation client : relation client à distance et digitalisation, négociation vente, animation de réseaux; Culture générale et expression; Langues vivantes étrangères; Culture économique juridique et managériale.
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Oui
OPCO
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Baccalauréat
Accessible en contrat d'apprentissage