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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Date de mise à jour : 01/01/1970 | Identifiant OffreInfo : 24_262898
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un événement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
  • S'adapter une situation d'échange
  • Organiser un message oral
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Programme de la formation

Programme non communiqué

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un bac Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2e année

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
212 avenue Amiral Jaujard
83000 - Toulon
Responsable :
Téléphone fixe : 04 98 00 15 15
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Contacts

Contact sur la formation
ZAC du Technopôle de Château Gombert
Les Baronnies bât E - Rue Paul Langevin - CS 50005
13453 - Marseille 13e
Responsable : Madame Isabelle CUCCHIETTI
Téléphone fixe : 04 91 13 25 40
fax :
Site web : https://formaposte-sudest.fr/
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Contacter l'organisme formateur
Lycée dumont d'urville
SIRET: 19830053500012
83000 Toulon
Responsable : CHEF D'ETABLISSEMENT
Téléphone fixe : 04 98 00 15 15
Site web : https://lyceedumontdurville.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 01/09/2024
Adresse d'inscription
212 avenue Amiral Jaujard
83000 - Toulon
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Formaposte sud est - cfa régional métiers de la poste - cfa
SIRET : 40863294100030

Adresse
ZAC du Technopôle de Château Gombert
Les Baronnies bât E - Rue Paul Langevin - CS 50005
13453 - Marseille 13e
Téléphone fixe : 04 91 13 25 40
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