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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel conseiller vendeur en voyagesDate de mise à jour : 10/06/2024
| Identifiant OffreInfo : 24_253663 |
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur |
A l'issue de la formation , les apprenants seront capables de : 1. Réserver des prestations touristiques -Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes -Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants 2. Vendre des prestations touristiques -Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle -Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente -Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement 3. Concevoir et promouvoir un forfait touristique -Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation -Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais
Environnement Professionnel - Environnement géographique - Connaissance des tour-opérateurs - Connaissance des destinations touristiques - Anglais du tourisme - Conception de produits touristiques - Techniques d¿accueil bilingues - Techniques de vente - Amadeus AIR - Amadeus RAIL
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Information non communiquée
Niveau Bac et expérience dans la relation client . Anglais : niveau B1 du CECRL. Maîtrise de la géographie (Nationale et Internationale). Français : Orthographe et élocution correctes .Motivation et assiduité. Rigueur et organisation. Curiosité .Maîtrise de l'outil informatique (environnement Windows)