BTS gestion de la PME (Apprentissage)

• BTS gestion de la PME - Code CertifInfo 100367
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Les objectifs du bac pro commerce sont de donner des compétences en vente centrées sur la relation client en unité commerciale.

À la différence du bachelier vente, le titulaire du bac pro commerce ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client. C'est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale

Programme de la formation

Enseignements professionnels

• Démarche mercatique : le marché, la demande appliquée au point de vente, l'offre de l'unité commerciale.
• Plan de marchéage de l'unité : les produits, le prix, la distribution, la communication.
• Mercatique de fidélisation : les facteurs de fidélisation, les techniques de fidélisation et mercatique après-vente, les outils de mesure de la satisfaction.
• Mercatique appliquée à un produit.
• Gestion commerciale des produits : l'approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la facturation et les paiements.
• Gestion des stocks : le cadre et la gestion économique des stocks.
• Marchandisage : l'espace vente, l'implantation des linéaires, les produits dans le linéaire.
• Indicateurs de gestion : l'analyse et le suivi des ventes.
• Environnement du point de vente : la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, les instances de contrôle, la démarche qualité.
• Déterminants de la communication : les dimensions et les techniques.
• Communication orale professionnelle : techniques de communication et situations de conflit face au client et au sein de l'équipe.
• Communication écrite : l'écrit professionnel et sa place dans la communication, la valorisation des messages.
• Communication visuelle : les principaux supports.
• Communication commerciale.
• Communication appliquée à la vente : entretien en face à face et au téléphone.
• Technologies de la communication appliquées à la vente : les réseaux et la transmission des données, les logiciels de bureautique, de gestion commerciale et de la relation client.

Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 22 semaines réparties sur les 3 années du bac pro au sein d'unités commerciales dont l'activité principale est la vente de produits.

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1100 heures en centre, 2540 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Autre public

Modalités de recrutement et d'admission

Entretien individuel / Test de positionnement

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Bac

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

430 rue Louis Armand
Pôle d'activités Les Milles
13290 - Aix-en-Provence

Responsable :
Téléphone fixe : 04 42 69 38 05
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

48 boulevard Georges Pompidou
Bât Le Concorde
05000 - Gap

Responsable : Monsieur Brice CARRARA
Téléphone fixe : 04 92 24 92 60
fax :
Site web : https://www.alternance-azur.fr/
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Alternance azur - antenne aix en provence
SIRET: 49301662000061
13290 Aix-en-Provence
Responsable : CARRARA
Téléphone fixe : 04 42 69 38 05
Site web : https://www.alternance-azur.fr/
Contacter l'organisme

du 01/10/2023 au 30/06/2025
débutant le : 01/10/2023

Adresse d'inscription

430 rue Louis Armand
Pôle d'activités Les Milles
13290 - Aix-en-Provence

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Alternance azur
SIRET : 49301662000020

Adresse

48 boulevard Georges Pompidou
Bât Le Concorde
05000 - Gap

Téléphone fixe : 04 92 24 92 60
Contacter l'organisme