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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 13/01/2025 | Identifiant OffreInfo : 24_171764
Information fournie par :
Carif-Oref Provence - Alpes - Côte d'Azur

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS NDRC gère la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation.
Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d'une équipe commerciale, de taille variable selon l'organisation.

Programme de la formation

Relation client et négociation vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux
• Atelier de professionnalisation
• Culture générale et expression
• Économie
• Management
• Droit
• Langues vivantes étrangères I
• Langues vivantes étrangères II (facultatif)

Validation et sanction

Diplôme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Alliance entre enseignement général et enseignement professionnel - stages professionnels ou alternance
Durée
1200 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)
Conditions de prises en charge
La formation est financée par les OPCO dont dépendent les entreprises d'alternance.

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier - entretien - test d'entrée

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un diplôme RNCP de niveau IV

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
160 Via Nova
Pôle d'Excellence Jean Louis
83600 - Fréjus
Responsable :
Téléphone fixe : 09 72 17 55 67
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
160 Via Nova
Pôle d'Excellence Jean Louis
83600 - Fréjus
Responsable : Madame Séverine BESANCON
Téléphone fixe : 09 72 17 55 67
fax :
Site web : https://esid.education/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Esid
SIRET: 49799826000051
83600 Fréjus
Responsable : CARDON
Téléphone fixe : 09 72 17 55 67
Site web : https://esid.education/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 08/09/2025 au 30/06/2026
débutant le : 08/09/2025
Adresse d'inscription
160 Via Nova
Pôle d'Excellence Jean Louis
83600 - Fréjus
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Esid
SIRET : 49799826000051

Adresse
160 Via Nova
Pôle d'Excellence Jean Louis
83600 - Fréjus
Téléphone fixe : 09 72 17 55 67
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