Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Cette formation préparatoire vise à acquérir les pré-requis nécessaires au suivi des formations certifiantes de niveau 4 européen (Chargé d'accueil et de gestion administrative) et à consolider le projet professionnel notamment par les biais de vérifications en entreprise. La formation est accessible au public travailleur handicapé sur décision des CDAPH (MDPH) et avec un accord de prise en charge par l'assurance maladie.
La formation est destinée à un public mixte à partir de 16 ans et ouvre droit à une rémunération conforme à la réglementation en vigueur.
Elle concerne toute personne souhaitant entrer en formation de Chargé d'accueil et de gestion administrative et n'ayant pas les pré-requis ou besoin de consolider le projet.
-
-
Certifiante
Bac
