Conseiller funéraire et assimilé

• Conseiller funéraire et assimilé - Code CertifInfo 113914
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :

• Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
• Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des
• produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
• Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
• Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;

Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ;
Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
Saisir les devis, bons de commande et factures ;
Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.

 

Cette formation a pour objectif de former des conseillers funéraires professionnels de par leur connaissance sur la réglementation funéraire et respectueux. D'une durée de 140 heures de théorie + 140 de stage en entreprise et respectant les obligations légales de contenu, elle nécessite une présence quotidienne des candidats. Les cours sont assurés par des professionnels du funéraire. Les formateurs utilisent différentes techniques de formation (projections, jeux de rôles, exercices, ressources législatives mises sur des clés usb données aux stagiaires).

Programme de la formation

Connaissances administratives générales – 7 heures

• L'organisation et fonctionnement des institutions administratives.

Hygiène Sécurité et Ergonomie – 7 heures

• Les équipements et les règles de protection
• Les gestes et les postures

Législation et réglementation funéraire – 35 heures

• Les règles applicables aux opérations funéraires y compris les contentieux liés à l'organisation des funérailles

Psychologie et sociologie du deuil – 14 heures

• Les grandes étapes du deuil
• Les deuils particuliers Pratiques et rites funéraires – 14 heures
• Les rites funéraires civils et religieux
• Les règles de protocole

Produits Services et Conseil à la vente – 42 heures

• La présentation des produits
• L'identification des besoins et des attentes des clients/familles
• Réglementation commerciale : le droit de la consommation

Conception et animation d'une cérémonie – 14 heures

• Les lieux et les équipements
• La prise de parole en public
• L'application des règles de protocole

Encadrement d'une équipe – 7 heures

• Les techniques de management

Validation et sanction

Préaration et  présentation au diplôme national de conseiller funéraire et assimilé.  

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

140 heures en centre, 140 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions de prises en charge

Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Public(s)

Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Formation entièrement à distance

Adresse

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

50 rue de l'Ouche Buron
Résidence Cerise
44300 - Nantes

Responsable :
Téléphone fixe : 06-85-68-63-64
fax :
Site web : http://www.ffadl.fr
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Centre de Formation Funéraire - FFADL
SIRET: 75019897000022
44300 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 06-85-68-63-64
Site web : http://www.ffadl.fr
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du 04/01/2027 au 14/01/2028
débutant le : 04/01/2027

Adresse d'inscription

50 rue de l'Ouche Buron
Résidence Cerise
44300 - Nantes

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Centre de Formation Funéraire - FFADL
SIRET : 75019897000022

Adresse

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