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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 30/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 21_266917
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions de prises en charge
Formation avec autres financements (entreprise, individuel)

Conditions d'accès

Public(s)
Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Particulier, individuel, Profession libérale, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
3 rue Guglielmo Marconi
Bâtiment B
44800 - Saint-Herblain
Responsable :
Téléphone fixe : 02-85-29-17-09
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
3 rue Guglielmo Marconi
Bâtiment B
44800 - Saint-Herblain
Responsable :
Téléphone fixe : 02-85-29-17-09
fax :
Site web : http://www.ecofac-bs.com
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Ecofac Evolution Nantes
SIRET: 51869149800043
44800 Saint-Herblain
Responsable :
Téléphone fixe : 02-85-29-17-09
Site web : http://www.ecofac-bs.com
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2026 au 30/06/2028
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
3 rue Guglielmo Marconi
Bâtiment B
44800 - Saint-Herblain
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Ecofac Evolution Nantes
SIRET : 51869149800043

Adresse
3 rue Guglielmo Marconi
Bâtiment B
44800 - Saint-Herblain
Téléphone fixe : 02-85-29-17-09
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