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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 30/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 21_266577
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     
 
 

Programme de la formation

 
 

Validation et sanction

 

 

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1202 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Sans pré-requis spécifique /    

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
31 Boulevard Pierre de Coubertin
Stade Raymond Kopa - Tribune Colombier
49000 - Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-25-35-15
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
31 Boulevard Pierre de Coubertin
Stade Raymond Kopa - Tribune Colombier
49000 - Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-25-35-15
fax :
Site web : http://www.esup.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ESUP GROUP
SIRET: 80799301900130
49000 Angers
Responsable :
Téléphone fixe : 02-41-25-35-15
Site web : http://www.esup.fr/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2026 au 30/06/2028
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
31 Boulevard Pierre de Coubertin
Stade Raymond Kopa - Tribune Colombier
49000 - Angers
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ESUP GROUP
SIRET : 80799301900130

Adresse
31 Boulevard Pierre de Coubertin
Stade Raymond Kopa - Tribune Colombier
49000 - Angers
Téléphone fixe : 02-41-25-35-15
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