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BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 30/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 21_266527
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 2290 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier,Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
167 rue de Beaugé
72000 - Le Mans
Responsable :
Téléphone fixe : 02-85-85-96-75
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
167 rue de Beaugé
72000 - Le Mans
Responsable :
Téléphone fixe : 02-85-85-96-75
fax :
Site web : https://www.groupe-alternance.com/ecoles/le-mans/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Groupe Alternance Le Mans
SIRET: 91794288000019
72000 Le Mans
Responsable :
Téléphone fixe : 02-85-85-96-75
Site web : https://www.groupe-alternance.com/ecoles/le-mans/
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2026 au 30/06/2028
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
167 rue de Beaugé
72000 - Le Mans
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Groupe Alternance Nantes - Alternance Pays de la Loire
SIRET : 45270314300035

Adresse
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
44470 - Carquefou
Téléphone fixe : 02-40-52-68-00
Contacter l'organisme