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Certificat de spécialisation accueil dans les transports

Date de mise à jour : 30/11/2023 | Identifiant OffreInfo : 21_266097
Information fournie par :
Cariforef Pays de la Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Certificat de spécialisation accueil dans les transports - Code CertifInfo 115802
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Conduite d'activités professionnelles

  • Accueillir
  • Vendre sur site opérationnel
  • Procéder à l'enregistrement
  • Gérer l'embarquement
  • Mettre en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté

Application des techniques professionnelles

  • Respecter les règles de sécurité et de sûreté
  • Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel
  • Connaître les techniques et l'environnement professionnel des transports

Communication professionnelle

  • Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé
  • Communiquer oralement y compris en anglais et s'adapter par rapport à une situation professionnelle donnée

Langue vivante (bloc facultatif)

  • Comprendre une langue vivante parlée

S'exprimer de manière intelligible sur un sujet d'intérêt général
 

Le titulaire de la mention complémentaire assure l'accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs types de transport au départ, à l'arrivée, en correspondance ou en accompagnement. Il informe et oriente le passager et les personnes qui l'accompagnent ou qui l'attendent.

Programme de la formation

Une seconde langue est dispensée en option.

Validation et sanction

Les fonctions essentielles de l'agent d'accueil sont les suivantes :

  • Accueil
  • Commercial sur site
  • Enregistrement
  • Embarquement
  • Sécurité-sûreté
  • Correspondance

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
455 heures en centre, 1152 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge
Apprentissage - contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier,Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
3 rue Francis Portais
44107 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-46-49-92
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
3 rue Francis Portais
44107 - Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-46-49-92
fax :
Site web : http://www.sacrecoeurnantes.com
Contacter l'organisme
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Lycée polyvalent Sacré-Coeur La Salle
SIRET: 78835315900015
44107 Nantes
Responsable :
Téléphone fixe : 02-40-46-49-92
Site web : http://www.sacrecoeurnantes.com
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2026 au 31/08/2027
débutant le : 01/09/2026
Adresse d'inscription
3 rue Francis Portais
44107 - Nantes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Ensemble St Félix-La Salle
SIRET : 33940141600047

Adresse
27 rue du ballet
BP 60105
44001 - Nantes
Téléphone fixe : 02-44-76-35-00
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