BTS management commercial opérationnel - MCO

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
   

ASSURER LA VEILLE INFORMATIONNELLE

 RÉALISER DES ÉTUDES COMMERCIALES

 VENDRE

 ANIMER ET DYNAMISER L'OFFRE COMMERCIALE

 ÉLABORER ET ADAPTER EN CONTINU L'OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES

 ORGANISER L'ESAPACE COMMERCIAL

 DÉVELOPPER LES PERFORMANCES DE L'ESPACE COMMERCIAL

 CONCEVOIR ET METTRE EN PLACE LA COMMUNICATION COMMERCIALE

 GÉRER LES OPÉRATIONS COURANTES

 PRÉVOIR ET BUDGÉTISER L'ACTIVITÉ

Programme de la formation

MATIÈRES GÉNÉRALES
• Culture générale et expression
• Anglais
• Culture Économique, Juridique et Managériale
MATIÈRES PROFESSIONNELLES
• Développement de la relation client et vente conseil
• Animation et dynamisation de l'offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Management de l'équipe commerciale

Validation et sanction

Le titulaire du BTS MCO (ou BTS Management Commercial Opérationnel) est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (Magasin traditionnel, grande surface spécialisée et alimentaire, restauration rapide et prestataire de services).

Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 1864 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Apprentissage - contrat d'apprentissage

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

CV,Dossier,Entretien ou RDV individuel,Inscription sur candidature

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

40 Rue rené goscinny
85000 - La Roche-sur-Yon

Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
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Contact sur la formation

40 Rue rené goscinny
85000 - La Roche-sur-Yon

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Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
fax :
Site web : https://ecolesuperieurealternance.fr/
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ESA - Ecole Supérieure de l'Alternance - site La-Roche-sur-Yon
SIRET: 44904121900048
85000 La Roche-sur-Yon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
Site web : https://ecolesuperieurealternance.fr/
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du 01/09/2026 au 30/06/2028
débutant le : 01/09/2026

Adresse d'inscription

40 Rue rené goscinny
85000 - La Roche-sur-Yon

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

ESA - Ecole Supérieure de l'Alternance - site La-Roche-sur-Yon
SIRET : 44904121900048

Adresse

40 Rue rené goscinny
85000 - La Roche-sur-Yon

Téléphone fixe : 02-51-62-22-09
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