BTS management commercial opérationnel - MCO MCO

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
   

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance forme des professionnels capables de piloter l'activité d'une unité commerciale, de développer la relation client et de manager une équipe au quotidien. La formation permet d'acquérir des compétences en gestion commerciale, animation de l'offre, analyse des indicateurs de performance, communication et management opérationnel. Elle prépare à prendre des responsabilités rapidement en maîtrisant les outils et techniques indispensables à la performance des points de vente.

Programme de la formation

Durant leurs 2 années de formation, les étudiants suivent différents modules :

• Développement de la relation client et la vente conseil (veille informationnelle, études commerciales, vente et relation client)
• Animation et dynamisation de l'offre commerciale (offre de produits et des services, organisation et performance de l'espace commercial, digitalisation du point de vente, communication commerciale)
• Management de l'équipe commerciale
• Gestion comptable et financière
• Culture Générale et Expression, Anglais, Culture Economique, Juridique et Managériale

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1351 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions de prises en charge

Apprentissage - contrat d'apprentissage

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Projet professionnel validé / Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), il est requis d'être titulaire d'un Bac : Bac Professionnel, Bac Technologique ou Bac Général.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

Impasse Périclès
85000 - La Roche-sur-Yon

Responsable :
Téléphone fixe : 02-28-97-74-06
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Contact sur la formation

Pen Ar Prat
29250 - Saint-Pol-de-Léon

Responsable :
Téléphone fixe : 02-98-29-03-15
fax :
Site web : https://www.isffel.fr/
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ISFFEL
SIRET: 39282033800029
29250 Saint-Pol-de-Léon
Responsable :
Téléphone fixe : 02-98-29-03-15
Site web : https://www.isffel.fr/
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du 07/09/2026 au 30/06/2028
débutant le : 07/09/2026

Adresse d'inscription

Pen Ar Prat
29250 - Saint-Pol-de-Léon

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

ISFFEL
SIRET : 39282033800029

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29250 - Saint-Pol-de-Léon

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